声かけ自粛「話しかけない」接客サービス広まる

衣料品店や美容院、タクシー運転手も「声かけ」を自粛

 「話しかけない接客」を取り入れる衣料品店や美容院などが登場している。丁寧な言葉遣いや声かけはサービスの基本とされているが、最近は「おもてなし」の形が少しずつ変わってきているようだ。

大手小町(OTEKOMACHI) 8/16(水) 12:10配信
「声かけ不要」の意思表示になる店内用ショッピングバッグ

横浜市の会社員女性(33)は衣料品を買う時、もっぱらネット通販を利用する。店員に話しかけられるのが嫌だからだ。「『買わないといけない』というプレッシャーを感じる」と苦笑する。

 

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店員からの声かけが苦手という人は少なくない。ニュースサイト「しらべぇ」が2015年2月、全国の男女1500人を対象に行ったアンケートでは、「服を買う時、そっとしておいてほしいと感じたことがある」という設問に「はい」と答えた人は8割を超えた。

こうした中、セレクトショップ「アーバンリサーチ」(本社・大阪)は今年5月、手に持つと「声かけ不要」の意思表示になる店内用ショッピングバッグを導入した。東京、名古屋、大阪などの計23店に置いている。

広報担当の清水樹二也さんは「年配の女性から『久しぶりに娘とゆっくり買い物ができた』といった声が寄せられるなど好評です」と話す。店側としても、店員を必要とする客に集中して対応できるメリットがある。

あえて話しかけない接客は美容院でも。東京都目黒区の「kisai BUZZ(キサイバズ)」では、1年ほど前から来店時に名前や住所を記入するカードに、「物静かな美容師に担当してもらいたい」「ヘアスタイル以外の話はしたくない」といった項目を設け、選んでもらっている。マネジャーの小菅修平さんによると半数が「話したくない」を選ぶという。

美容院の検索予約サイト「ホットペッパービューティー」でも、予約の際に「楽しく話したい」「静かに過ごしたい」が選べる。サイトを運営する「リクルートライフスタイル」によると、7年前は「静かに過ごしたい」を選択する人は約15%だったが現在は約40%に増えた。

ファッションや美容関連以外では、京都市の「都タクシー」が今年3月から約4か月間、運転手が車内での声かけを抑制するタクシー10台を試験的に導入した。

こうしたサービスの登場について、茨城大教授の加藤篤志さん(社会学)は「コンビニエンスストアやファストファッション店の利用が日常化し、店員とほぼ話さず買い物するスタイルが定着した。従来は話をしていた分野にもそれが広がっているのでは」と話す。

博報堂買物研究所の上席研究員、山本泰士さんはスマートフォンの普及を原因に挙げる。「スマホで商品情報の収集が容易になり、店員の助言を必要としない人が増えた。さらに、美容師やタクシー運転手と会話を楽しんでいた『手持ちぶさた』の時間が、今はスマホを操作しながらの『自分の時間』になっている」と分析している。

「店員の助言」に一定の需要

 「ベルメゾン生活スタイル研究所」が昨年、全国の4425人の女性を対象にファッション情報の収集方法について尋ねたアンケート(複数回答)では、「通販カタログのコーディネート写真」(33%)、「百貨店などに足を運ぶ」(27%)、「ファッション雑誌」(26%)の三つが上位に選ばれた。「店員や友人の意見を聞いて服を選ぶ」と回答した人は13%にとどまった。

大手小町(OTEKOMACHI) 8/16(水) 12:10配信
カタログや雑誌の写真でファッションを選ぶ人が目立つ

  それでも、店員と相談しながら品物を選ぶサービスには一定の需要がある。高島屋では大阪店、横浜店など4店で買い物を店員が手伝う無料サービスを行っている。例えばファッションの場合、「手持ちの服に合う商品がほしい」「旅行用の服を探している」といった要望に応じて、フィッティングアドバイザーなどの資格を持つ店員が、商品案内などを行う。

小田急百貨店新宿店(東京)では、化粧品に関する知識を備えた「コスメ専任アドバイザー」が好評だ。客に合った手入れ方法を助言したり、様々なブランドの中からコスメ選びを手伝ったりする。

買い物に同行する「パーソナルスタイリスト」に依頼する人もいる。このサービスを行う「エレカジ」代表の森井良行さんは「プロの目によって、自分の感覚では選ばなかった色や形の服に巡り合える。殻を破って印象を刷新するのを楽しむ人は多い」と話す。

接客の形は多様化している。目的に応じてサービスを使い分けたい。

【新しい形のきめ細かさ】

◆取材を終えて

記者も「静かに過ごしたい派」だ。美容院などでは、ついスマホに向き合い、話しかけないでほしいという雰囲気を醸し出してしまう。どう過ごしたいのかを事前に示すことができれば、「無愛想な客」にならなくて済み、ありがたい。  接客には、声をかけるかどうかの見極めも含まれる、という考え方もあるようだ。「話しかけない接客」とは、きめ細かなサービスを得意とする日本ならではの現象かもしれない。(山村翠)

読売新聞社

大手小町(OTEKOMACHI)

名無しさん
5時間前
確かに買わなければならないという強迫感もあるし、自分のペースが乱されて意図しないものを買ってしまう。
そっとしといて欲しい。
名無しさん
2017/08/16 13:00
たしかに。
家に帰ったら、あれ、これ入らなかったかも
とかよくある
名無しさん
2017/08/16 13:06
勧められている時はいいと思ったけど、家で冷静に見たらこんな派手なの着られないという服が結構あります(笑)
名無しさん
2017/08/16 13:31
いいね。いらっしゃいませだけでも買う気が失せる時もあるし。何をお探しですかと聞かれたら、その店では絶対買わないことに決めている。必要な時に呼んだ時にだけ対応してくれればいい。
名無しさん
2017/08/16 13:38
みすぼらしい恰好のオッサンに高級品勧めても時間の無駄だろうに、わざわざ説明に来やがる
営業努力は認めるけど、絶対数字取れない人だなぁとか考えながら話聞き流してる
名無しさん
2017/08/16 13:46
美容室とかも鬱陶しいですねー
こっちが逃げられない状況なので
致し方なく受け答えしているけれど
真夏に日焼けして行ったら・・・
「ジグロですか?」
とか言いやがった東北出身の新人くんがいたw
名無しさん
2017/08/16 13:46
>博報堂の上席研究員
何これ?下席もいるのか?胡散臭い肩書きだな
名無しさん
2017/08/16 13:54
邪険にするのもどうかと思い、
店員にちょっと質問してみると、
答えが延々と終わらない… (;´д`)しまった…
名無しさん
2017/08/16 13:55
別に美容室ではその人に髪を切ってもらってるわけですし、話し掛けられても全然問題ないんですけど、服屋さんで話し掛けられるのはキツイなー
これが売れててーこれが今のトレンドでー私もーとか言われても、自分の気に入ったやつを着たいんですよ。
ノンビリ見て選びたいんです。
ジッとしてる美容院とか違って服は色々見てノンビリ選びたいし…
名無しさん
2017/08/16 13:57
ロボットで充分
名無しさん
2017/08/16 13:58
大きなヘッドホンとマスクと真っ黒のサングラス、
これで話しかけてくる店員はまずいない。
まあ不審者に間違えられて警備員に声かけられるかもしれんけど。
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名無しさん
2017/08/16 13:58
本田いとさんとは、どんな方でしょうか?
芸能人ですか?
名無しさん
2017/08/16 13:59
働いた事ないから働いている立場の気持ち、わからないよね。
名無しさん
2017/08/16 13:59
ちゃんとその場で断れよ。
名無しさん
2017/08/16 13:59
間の悪い、観察力の無い店員結構いるよね~
そういう人とは話も合わず、得るものが無いので黙っててほしいと思う。(そういう人は呼んでも来ない)
話して徳になる人って、だいたい仕事もできる人なので、なかなかお目にかかれない。
名無しさん
2017/08/16 14:00
喋りかけられるのも苦手だけど、無視さるのも感じワルい。程よい距離感ってむずかしいね
名無しさん
2017/08/16 14:00
副屋で店員に声かけされるの本当に腹立つ!
「何をお探しですかぁ?」なんて言われると
「うっせえよ、ひっこんでろ!!」と思ってその店にはもう行きたくなくなる。
名無しさん
2017/08/16 14:02
全然気にならなかったけどな
質問したいときは聞くし、必要ないときは【いやっいいよ、今見てる】とか言って追い払ってるし
買わなきゃいけないと思ってしまう弱さがダメだね
名無しさん
2017/08/16 14:05
B店員はチャラくてダメそうだな…
A店員はしっかりしてて信頼できそうだなと思い、
A店員に話しかけると、
「ここの担当を呼んでまいります。」と言って
B店員を呼んできた…
(;´д`) か、帰りますわ…
名無しさん
2017/08/16 14:06
ちょっと話しかけたら冷静な判断力を失って、ヒョイヒョイ買ってくれるちょろい客だと値踏みされてる可能性もあるね!
名無しさん
2017/08/16 14:06
かといって聞きたい時に店員がいないって事も多い
名無しさん
2017/08/16 14:08
声をかけられても
『用があれば呼ぶので今は結構です。』
と言えばよいだけでは?
名無しさん
2017/08/16 14:08
これまでは、積極的な声かけからの接客が売上に繋がっていたのだろうから、店などで外注で行われる接客研修も声かけありきだった。しかし、接客を嫌う客が店に寄り付かなくなり、ネットで買い物が済ませられる現状では、この店側の常識は変えざるを得ないと感じる。
名無しさん
2017/08/16 14:09
話掛ける時のタイミングや話し方が、下手くそな店員が多い過ぎますね。
ウィンドショッピングの場合もあるし、「入店して来たら必ず買ってもらおう」感が強い、ショップは行きませんね。
名無しさん
2017/08/16 14:10
この問題は、もうずいぶん昔から言われているが、
昔は、今ほどネット販売が完全では無かったので、
実店舗に足を運んでいたが、今は選択出来てしまうから、
お店側も渋々といったところでしょうね。
昔は、ショップの店員さんにカリスマ性を
求めていたが、ネットとファストファッションを入口に
入った世代や、慣れた世代は、その概念があまり
無いのかもしれない。
ただ、今後も、
お店やブランドの品格によっては、
必要な接客もあるから、
人それぞれ、好みなんでしょうけど。
名無しさん
2017/08/16 14:10
イラッシャイマセーと
鼻から空気を抜きながら言われると
それだけで帰りたくなる。
名無しさん
2017/08/16 14:11
>ウィンドショッピングの場合もあるし、「入店して来たら必ず買ってもらおう」感が強い、ショップは行きませんね。

必ず買ってもらおう?
そんな店ありますか?
それってデート商法のお店っぽくないですか?

名無しさん
2017/08/16 14:15
これは業種によって対応の仕方が違うと思う。
名無しさん
2017/08/16 14:15
川崎アゼリア地下街には、
「柳原可奈子」が何人もいる…。
(*´д`*) イラッシャイマセ~♪
Σ(´∀`;) どこから出てるんだあの声…。
名無しさん
2017/08/16 14:16
店員の声かけって、客に多くの商品を買わせたいという、店側の一方的な利益を考えた傲慢な行為なんだよね。
客だって、店に魅力的な商品が置いてあるなら、店員に勧められなくても買うよ。
声かけしないと売れない商品を置いてあるのなら、それは魅力のない商品を仕入れた店の責任。
名無しさん
2017/08/16 14:17
飲食でもそう。お寿司屋とかもそうだけど、デカイ声で、いらっしゃい!!とかウザい。
単価千円前後の店にクオリティの高い接客求めてないから話しかけないで黙々と仕事しててほしい。頼んだものがちゃんとくればどうでもいいから
名無しさん
2017/08/16 14:18
靴や服を手に取ると「そちらは○色で~」とか話しかけてくるけど
ちゃんと見えてるから教えてくれなくていいです
名無しさん
2017/08/16 14:19
>店員の声かけって、客に多くの商品を買わせたいという、店側の一方的な利益を考えた傲慢な行為なんだよね。
客だって、店に魅力的な商品が置いてあるなら、店員に勧められなくても買うよ。

そりゃ店だって、店員の雇用やテナント料を払うために必死なんだから当たり前のこと。
それを傲慢とはw

名無しさん
2017/08/16 14:20
外商でOK
名無しさん
2017/08/16 14:25
コミュニケーション能力が大きく劣る日本人らしいサービスですね。
名無しさん
2017/08/16 14:25
お客のプライベートをばらすタクシードライバーて昔はいたな
名無しさん
2017/08/16 14:26
指輪を物色しに宝石店いったときがそうだった。
聞きもしないのにあーだこーだとまとわりついてきて。
ゆっくりみたかったので、ほっといてオーラをあからさまに出してみたけど効果なし。
極めつけは帰りの際に「今度はメーカーの歴史などもじっくりお話ししますよ!」
だから、いらねーっつの・・・
もちろんそこは二度と行かなかったけど。
名無しさん
2017/08/16 14:26
どこでもそうだけど、グイグイ来られると逆に引くんだよ。でも、まだグイグイ押すのが営業だって勘違いしてる所も多い。
名無しさん
2017/08/16 14:27
コンビニですら自ら話かけない気が済まない人を知ってる
*ただし”若い女性”店員限定
名無しさん
2017/08/16 14:28
売上を伸ばすために声をかけろと教育されているのではと疑う。商品の品ぞろいに自信のない店、客の入りの悪い店が使う戦略。そうでない余裕のある店は客から聞かれたら答えるはず。
名無しさん
2017/08/16 14:28
昔の家電量販店は酷かったね!買うまで離れない勢いだけだからね。販売ノルマがあるのは理解でくるが。こっちが詳しくない人と分かると、練習台なのかあきらかに新人をぶつけたりしてきたね。最近の家電量販店は昔ほどしつこくないが。
名無しさん
2017/08/16 14:28
買ってはならぬ不道徳なものを買う時もあるからね。年齢性別や風体にふさわしい買い物をせねばという圧力感。
名無しさん
2017/08/16 14:30
以前は家電とかでもやたらと話しかけられてたけど
家電はスマホでAmazonと見比べながら歩いてると
だいたい話しかけられなくなった。
値引き交渉とかを警戒してるのかな
名無しさん
2017/08/16 14:31
だったらアマゾン使ってろよ。
店員の声かけぐらい適当にあしらえねえこかよ。
どんだけ能力ひくいんだ。ガキかよ。
名無しさん
2017/08/16 14:31
大塚家具はうざかった。
名無しさん
2017/08/16 14:33
元販売員です。
僕も、お客様の気持ちが凄くわかるので、
自分なりの接客方法をしていました。
●入店の際の「いらっしゃいませ」はサラッと。
●商品を手に取ってもすぐに声かけしない
●商品を3点くらい物色した頃に声かけ
(但し、やみくもに流して見ている人は除外)
●常に作業をする形を取りながらさり気なく様子見
(圧迫感を与えない)
ファーストアプローチは、
「何かお探しですか~?」とかは、
絶対に言わない。
例えば、ボトムスをいくつか物色していた場合は、
その色や形、テイストを見て、
その商品の違いや、履き心地やシルエットなどの、
パッと見ただけじゃ分からない商品の案内をします。
他に近い商品があれば、それも案内して、
その場を軽く離れてお客様に迷うのを楽しんでもらいます。
迷う方には、他のお店も色々回ってみて、
最終的に決めたらどうですかと、
お客様に考える余裕も持たせてました。
名無しさん
2017/08/16 14:34
話しかけられると困るねん。
万引き常習者
名無しさん
2017/08/16 14:35
今もヤマダ電機などは販売員多すぎだね。
正直邪魔です。
名無しさん
2017/08/16 14:38
だから俺はネットで自分で選んで買うよ。
名無しさん
2017/08/16 14:39
そんなに声かけられるのイヤかね?
名無しさん
2017/08/16 14:41
>確かに買わなければならないという強迫感もあるし、自分のペースが乱されて意図しないものを買ってしまう。
そっとしといて欲しい。
日本人陰キャすぎだろ・・・(笑)
名無しさん
2017/08/16 14:42
家電量販店も静かに見たいのに、すぐにネット加入を勧めてきて煩わしい。
無視するのが当たり前になるのも悲しいし、
こういうサービスはいいと思う。
名無しさん
2017/08/16 14:43
ニコニコ近づいてきた店員が、「この客、買わねえのか・・・」とわかったときのあの落差の表情、あんなのを見せられると、デパートなんかで誰も買わなくなるよね。
店の名前もよく覚えているけど、その店舗はその後、撤退したわあ。
名無しさん
2017/08/16 14:44
ヤマダ電機も話しかけてくる割に
態度が悪かったからヤマダでエアコン買うのはやめたわ
上司に値引き交渉行く時の態度も明らかに
面倒くさいと言わんばかりのノソノソ歩いて
印象は下の下でしたわ;
名無しさん
2017/08/16 14:46
個人的に服選ぶときは、そっとしてほしい。
でも最初から会話したい人もいるだろうし、接客は難しいね。
名無しさん
2017/08/16 14:47
大きな黒いグラサンと言えば
黒いグラサンにパンチパーマにド派手ポロシャツにゴツいおっさん二人組
誰も近寄らない
話しかけない
笑い
見回り御苦労様私服警察官
視線を誤魔化すためのグラサンが不審者かやくざ風
名無しさん
2017/08/16 14:52
>確かに買わなければならないという強迫感もあるし、自分のペースが乱されて意図しないものを買ってしまう。
そっとしといて欲しい。

病気だな。
店は関係ない。

名無しさん
2017/08/16 14:52
>ニコニコ近づいてきた店員が、
>「この客、買わねえのか・・・」とわかったときのあの落差の表情、
>あんなのを見せられると、デパートなんかで誰も買わなくなるよね。

。。。次回、あるいは3回目ぐらいの来店で買ってもらえれば…
という考え方なら自然な接客が出来るはずなんだが…

名無しさん
2017/08/16 14:55
万引き警戒のいらっしゃ〜せ〜がうっとうしい。後、いらっしゃいませをいうタイミングが明らかにおかしい店員もいる。
名無しさん
2017/08/16 14:55
ソフマップの店員は話しかけて来ないよ
名無しさん
2017/08/16 14:56
ほっとけないよ~ん♪ 楠瀬誠志郎
名無しさん
2017/08/16 14:56
gumさん
PCデポもそうですよね。
あれはいい。
用があれば声かけてね のほうがいい
名無しさん
2017/08/16 14:58
最近のアパレル店は、声かけ控えめがほとんどだね。
何枚か手に取ってはじめて声かける店が多い。
名無しさん
2017/08/16 15:01
いまだに服屋の店先でなんとなく立ち止まるとすっ飛んできて
「ご試着できますよー!!」
ばかり繰返す店員さんがいるけど(ほぼ若い女性)
数千円の既製服で「当店はご試着できませんよ!!」という方が
珍しいのではありませんか?といつも思う。
名無しさん
2017/08/16 15:01
ロボット店員にしたら?
名無しさん
2017/08/16 15:03
俺は年収1300万円のセレブだけど、
買い者の時はいつも、お店の偉い人が付いてくれるから、
寧ろ、来ない方が失礼に感じる。
俺は年収1300万円のセレブだけど。
名無しさん
2017/08/16 15:05
声掛けが不要なら一言断ればいいだけ。
大概の店はそれ以上話しかけてこない。
そんな一言も言えないなんて、どんだけコミュ力無いんだよ。
名無しさん
2017/08/16 15:05
店員に言えよ
ヤフコメで愚痴愚痴言わないでさ
ビビりすぎやろw
名無しさん
2017/08/16 15:06
>「ご試着できますよー!!」
ばかり繰返す店員さんがいるけど(ほぼ若い女性)
数千円の既製服で「当店はご試着できませんよ!!」という方が
珍しいのではありませんか?といつも思う。

失礼ですが、こういう風に言葉を字面の意味でしか受け取れないのであれば、日常生活でコミュニケーションに相当苦労されておられるのではないでしょうか?
言葉にはメタメッセージというものがありますが、字面どおりに解釈していてはそれが受け取れません。

名無しさん
2017/08/16 15:09
ワシは家電量販店だけは絶対に行かない。
ネットだけではわからない現物の状態を見るために行くのに、
イチイチ声かけられてクソウザイ。
これに尽きる。電化製品の販売員の奴、
よーく聞け。
はっきり言う。お前に今は用はない!近寄るな!!うっとうしい!!
用事が出来るまで待っとけ!
そうでなきゃ、お前の所では絶対に買わない!
名無しさん
2017/08/16 15:14
近づいてきたら「売れないものを買わそうって気満々」だと判断するし、その店では何も買わないし、今後も買わない
名無しさん
2017/08/16 15:15
↑年収1300万円のセレブが、こんな民度最下層のヤフゴミでコメントなんか入れねえよ
今頃海外でバカンス中だわ
名無しさん
2017/08/16 15:18
ヤマダ電機最悪
名無しさん
2017/08/16 15:19
むしろバカンス中にヤフコメやってるド底辺のセレブを見てみたいw
名無しさん
2017/08/16 15:19
職場の子の冷蔵庫を一緒に探してた時、ドカドカやってきて1~2人用の大きくもなく小さくもないの探してたら「家族が増えるでしょうが、大きいの買え」と、
客が小さい冷蔵庫求めてるのに「どうせ家族増えるんだから」と5~6人用のでかい冷蔵庫の見積もり掲示してきた。
昨今これだけ騒がれてるのに、まだそんな時代錯誤な人間いたのかと思ったよ…。
しかも150cmしかない女の子にそんな2メートル近いでかい冷蔵庫って、家の中で下駄でも履けと言ってるようなもんだ…
ああやってニーズに合ってないものゴリゴリ売りつけるのが接客と思ってるのかな。
歩合制で焦っていたって、普通わかると思うけどね。
名無しさん
2017/08/16 15:23
声掛けが煩わしいのはわかるけど、一言断ればいいだけじゃん。
商品は会計済ますまでは店の所有物なのに、勝手に見るから声をかけるなってのは傲慢すぎないか?
名無しさん
2017/08/16 15:25
店にもよりますが、基本、店員は店が売りたい物(在庫がいっぱいあるとか)に客を誘導してくるのです。自分で買う物を決めてから店員を呼んで最終的な仕様の確認、価格交渉をするのが良いでしょう。
名無しさん
2017/08/16 15:25
俺自身は探してる物が見つからない時なんかは声かけしてくれると助かるんだけどなぁ。
逆に、こっちが聞きたい事があるのに無視する店員とかは腹立つけど。
名無しさん
2017/08/16 15:28
>ヤマダ電機最悪
まさにそれ
高額のテレビとか探してる客には、呼びもしないのに寄ってきて勝手に説明初めて、ベッタリ張り付いてこびへつらって
それ以外の数千円程度の品物探してる客が声かけても、「いま他のお客様についていますから」と断ってくる始末
絶対ヤマダは行かない 今はK’sかジョーシンか価格comで探す
名無しさん
2017/08/16 15:31
べったりくっついて来られるのはすごく嫌だけど、挨拶したり軽く声掛けしたりするのは当たり前のことじゃないかな。お店の人も、声をかけた客の反応を見て、積極的に話したり控えめにしたり、考えている人が多いような気がする。こちらも、店に入って商品見て知らんぷりして出ていくのではなくて、「ちょっと見せてください。」「ありがとうございました。」くらいの言葉はあってもいいのではないかな。話しかけられ続けるのが嫌なら、その旨をお互い嫌な思いをせずに伝えられるくらいのコミュニケーション能力がないと、「根暗な日本人」のレッテルを貼られてしまいますよ。
名無しさん
2017/08/16 15:32
昔と比べ、自身の体格がかなりデカくなったので、
(日本サイズのXXLでギリギリ)
その為、最近はショップに言っても、
声かけが殆どありませんw
靴屋に行っても、
声かけに答え、29cm~30cmは
ありますか?と聞くと、
無いですねぇで終わります^^;
名無しさん
2017/08/16 15:33
スタッフがクソダサいのに語られてもねって時もあるよ
名無しさん
2017/08/16 15:36
ABCマート!てめーの事だよ!
名無しさん
2017/08/16 15:38
しかし、今更感のある話だな。
随分前から言われていると思うけど。
ちなみに、この動き、今後は旅館業にも広がっていく。
名無しさん
2017/08/16 15:40
スーパーなんかにおいては声かけは防犯の意味合いもあるんだけどね
挨拶しないと「元気が無い」ってご年配の方からクレームつく事もあるし
ちょうど過渡期って感じだね今は
名無しさん
2017/08/16 16:08
キレイなお姉さんなら、どんどん話しかけてくれてOK!
名無しさん
2017/08/16 16:40
接客加減の上手い人には、話しかけて欲しいかも。
あと買う気満々の時は、アドバイスして欲しい派かも。
そういう時には誰も来ない、ただプラプラしてる時は来たり、ムカつく奴には話しかけて欲しくない。
ただありがとうございますとか、いらっしゃいませとか、清潔とか、当たり前の事がちゃんとしてたり、お兄さんお姉さんが綺麗で優しい、おばちゃんおじさんでも優しいとか、店の雰囲気全体が良いことの方が重要。
アパレル以外でも、老舗で高い飲食なのに、ババアが威張ってるだけ、注文しても迷惑そうとか、
コンビニでもヤル気もなくありがとうございますも言えない兄ちゃんとか、明らかに嫌々やってるスーパーのおっさんとか、接客業に向いてない店員様勘違い店員は辞めるべき。
無理やり売りつけるより、当たり前のことをやった方が良い。
名無しさん
2017/08/16 16:42
店員、減らすのと合致してる
名無しさん
2017/08/16 16:44
地方に出張する際に
地元のタクシー運転手と話すのは好きだな
名無しさん
2017/08/16 17:07
アホじゃん
名無しさん
57分前
うまくお客さんに気付かれない店員さん
ならいいけど、声はかけないがずっと
一定の距離から視線を送られてる方が
プレッシャーを感じます。
最悪なのは声もかけないが店員同士で
馬鹿笑いしながらレジにひじついてる
店員さんですね。
名無しさん
46分前
これは店員がいかに空気を読むかですね。
話しかけて欲しそうな客と放っておいて欲しがってる客を見分けるのは店員の技量です。
まあ少なくとも客を感心させられるような商品知識がない店員は話しかけるべきではないのですが。
名無しさん
29分前
お店やタクシーでのちょっとした会話すらストレスを感じて楽しめない。
そして友達付き合いも、近所付き合いも、親戚付き合いも、結婚も「めんどうだから」と放棄し、無縁社会が進み、国が滅ぶ。
日本人のコミュ力の低さは本当に異常ですね。
病的な欠陥民族と言わざるを得ませんね。
名無しさん
5時間前
スタッフがジロジロ見すぎ、視線が気になりすぎてゆっくり見れない
名無しさん
2017/08/16 13:20
お店に入ろうとした瞬間からロックオンされて近づいて来ようとするから、引き返す事はよくあります。
名無しさん
2017/08/16 13:30
スタッフに見られていると値段が確認しづらくて、値段がチェックできないならもういいやと思って店を出ることがあります。
名無しさん
2017/08/16 13:34
どんだけ気弱なのw
名無しさん
2017/08/16 13:37
万引きが多いからだよ
名無しさん
2017/08/16 13:51
「ありがとう。見ているだけなので。用があったら呼びます。」この一言で大抵済ませてます。
名無しさん
2017/08/16 13:53
働いた事ないの?
名無しさん
2017/08/16 13:56
靴のABCマートも店員がなかなかのウザさ…
名無しさん
2017/08/16 13:56
被害妄想だよ。
誰もあんたなんか見てないって。
名無しさん
2017/08/16 13:59
アパレルの店員が特にしつこいのが多くて嫌だ
名無しさん
2017/08/16 14:00
声かけが積極的な店舗は足が遠のく。用があればこっちから話しかけるからそれまでそっとしておいてくれと思う。一番だるいのは家具屋。家具なんて高くても一生もんを買うことが多いから品定め必要なだけして、いろいろ回っていい製品探したいのに、入り口くぐった瞬間から店員がロックオンしてくるところが多い。店員が引っ付いてくると話に意識を持っていかれるから製品あんまり観れなくて嫌になる。
名無しさん
2017/08/16 14:00
じゃあ、買わなきゃよい。買ってもらうか買ってもらわないかだけの間柄ですから、そう感じた店にはいかないでください。
名無しさん
2017/08/16 14:02
>スタッフに見られていると値段が確認しづらくて、値段がチェックできないならもういいやと思って店を出ることがあります。

えぇ、いちいちそんなことを気にしてるんですか!
私は誰が見てようががっつり値札をチェックし、セール対象かどうかあいまいだったら、ちゃんと訊きます。
記事の耐久性など商品に不安があれば率直に質問しますね。
誰も他人のことなんかそんな興味ないですって。
ただ仕事だから見てるだけ。

名無しさん
2017/08/16 14:03
「何見てんだよ~!」
店員「すいません」
防犯の観点からお声掛けしましょう♪
下らね~記事w何が大手小町だよ、なめてんのか?
名無しさん
2017/08/16 14:05
用があったら声をかけてください。という声がけ店員がひっきりなしにくる店も閉口ものです。
で、いざ呼んで聞いてみると、自分より商品知識が無いヤツばっかりで、インカムたらい回し。某電器店
名無しさん
2017/08/16 14:09
ヨドバシカメラで
「光回線」の料金表の看板を見てはいけない。
秒速で店員が声を掛けてくるw
名無しさん
2017/08/16 14:11
万引き対策だからある程度はしょうがない。
名無しさん
2017/08/16 14:11
ズボンのチャックが開いてたんじゃないか。
名無しさん
2017/08/16 14:15
店長がな万引きがないように見張れっていうんだわ。
名無しさん
2017/08/16 14:22
話しかけられたくないと言うか
何かあったら、こちらから聞きますという
スタンスかな。
電気屋のマンツーマン接客は
途中で逃げ出したくなるね。
名無しさん
2017/08/16 14:26
>話しかけられたくないと言うか
何かあったら、こちらから聞きますという
スタンスかな。

店員も同じこと思ってるかもよ。
質問には答えたくない。
自分から自分のペースで話しかけたい。

名無しさん
2017/08/16 14:32
店員側は、どのスタッフがどのお客様に付いたのか把握するのと、お洋服の提案のために何の商品を手に取ったか全ての流れを見ないとならないので、そのための視線です。
名無しさん
2017/08/16 14:33
客が商品をかすめ取るのを防ぐ対策ではない。姑息な声掛けで売り上げを少しでも伸ばそうとする
やり口。
名無しさん
2017/08/16 14:33
ヤマダ電機みたいな大型店舗だと、ちょっと聞きたくてもあまりにもスタッフがいなくて困ることがあるけどな。
ただ並べている商品を黙って買っていけって態度なら、ネットショップの方がよほど気が利いてらぁ。
名無しさん
2017/08/16 14:40
今は合併で名前が変わりましたが、店員が客を値踏みするあの不快感はかわらんのだろうな。
名無しさん
2017/08/16 14:42
>スタッフがジロジロ見すぎ、視線が気になりすぎてゆっくり見れない
日本人が陰キャすぎなだけ・・・(笑)
名無しさん
2017/08/16 14:42
ビックカメラで大型トートバッグを肩に下げ商品を物色していると、徹底的にマークされます。
分からないでもないが、途中で買う気が失せてアマゾン等で注文します。
万引きってやっぱり多いのですかね。迷惑だよホント
名無しさん
2017/08/16 14:42
俺はまず店で品物チェック、その後家で同じ品物をネットで探して買う。店では買わん。
名無しさん
2017/08/16 14:57
>万引きってやっぱり多いのですかね。迷惑だよホント

。。。5階でビクターのコンポ万引きして、
1階で捕まった奴がいた…。

名無しさん
2017/08/16 15:01
脅迫感あるって買う気ないからだろw
名無しさん
2017/08/16 15:06
自意識過剰っていうかなんかの病気じゃなかったっけ
病名忘れた
名無しさん
2017/08/16 15:15
近づいてきたら「売れないものを買わそうって気満々」だと判断するし、その店では何も買わないし、今後も買わない
名無しさん
2017/08/16 15:21
家電量販店は、具合と大きさ見る程度ですね
そして家に帰ってアマゾンです。
名無しさん
2017/08/16 15:32
服屋だけじゃない。家具屋もずっーと後からついてくる・・・
ソファにちょっと座ろうもんなら一々説明してくるしメンドクサイ。
名無しさん
2017/08/16 15:57
服屋はいつも同じセレクトショップにいく。
顔なじみになるころには服の好みも解ってくれているから
買い物しやすくなるのだよ。
といってもどのお店でもそうなるわけじゃないから
感じいい店員さんがいる店なら、話かけられてもそこに
通うほうが良いだろうと思う
名無しさん
2017/08/16 16:01
ヤフコメって普段偉そうなこと言ってるのに、店員の視線ごときにビクビクオドオドしてたのか‥
名無しさん
2017/08/16 16:07
逆に、こっちが商品について聞きたくて店員探してるのに、
目線合わせずに、店員が離れていく店とかもあって困る。
名無しさん
2017/08/16 16:13
見張るにもそれぞれあってお客さんの安全が第一にだから怪我のないように周りを見る必要があるんだわ。
名無しさん
2017/08/16 16:28
どの商品棚に行ってもついてまわる奴らはまるで車窓から見る月の様だ
名無しさん
2017/08/16 16:50
後ろをずっとついてくる店員、
ホント苦手…
名無しさん
2017/08/16 17:35
レベルの低い販売員に、
買ってもらえると目をつけられているって事ですね(笑)
名無しさん
2017/08/16 17:41
万引き防止もあるのでは
名無しさん
51分前
万引き防止もあるのでは
名無しさん
35分前
誰彼構わず声掛ける店員はレベル低いって言われてもしょうがない。
名無しさん
24分前
この国の未来は
名無しさん
5時間前
自分はそうでもないが、声をかけてくれて会話をしてくれるっていうのが来店動機の人もいるんだろうなと。
個人的にはほっといてもらって用があるときはこちらから声をかけるスタイルが1番楽。
名無しさん
2017/08/16 13:55
店員の立場からすると商品を汚されたり盗られたりしないか見ておくのも仕事でしょう。
名無しさん
2017/08/16 13:58
聞きたいときにいないで、いらないときにいる店員の多いこと!
名無しさん
2017/08/16 14:01
聞きたいことがあるときに限って店員が見つからない
名無しさん
2017/08/16 14:03
そうてすよねー
用事があったらこちらから話しかけるので
それまでは離れたところで見守っていて
欲しいです
「試着できますよー」とか言われなくても
知ってるし
名無しさん
2017/08/16 14:03
店員「どないせいっちゅうねん、、、」
名無しさん
2017/08/16 14:11
販売店は、売りたいモノがあるから
話の流れの行き着く先が決まっちゃう(持って行かれる)のが多いよね。
でも、たまに掘り出し物みたいな情報や活用術を聞けるときもあるので、疲れてないとき、暇なときは話をするようにしています。
要らんヤツが多いけど、買わなきゃ当たらない宝くじみたいなもので…
名無しさん
2017/08/16 14:11
用がある時にはこっちで呼ぶから放って置いて欲しいよ
獲物見つけたみたいにすっ飛んで来られても疲れる
名無しさん
2017/08/16 14:19
すっごいブランドのお店だと、入ってもまるで
空気みたいに相手にされないよー。
買いそうもない客だと思うとそうなるんだよー。
名無しさん
2017/08/16 14:21
店員の声のかけ方が下手だとこういう話題になる うまい人たくさんいるよ そういう人がいる店は客が多い
名無しさん
2017/08/16 14:33
話しかけられるのは良いんだ。ただ自分の売上の為の接客をされると嫌だな。
せっかく良い店員さんがいても、その方が毎回接客してくれるわけでもないし、ハズレくじを引いた時は、例え良い店員さんがいても、ちょっと足が遠のく。
正直、良い店員なら少しぐらい高くついても、1つぐらい高い商品が混ざってても、コーディネートしてもらいたいとも思っちゃうな。
名無しさん
2017/08/16 14:38
嫌な間合いで声かけてくる店員より、訊いても答えられない店員や、訊きたいときに逃げる店員の方が嫌だけどな。
お前、売る気あるの??ってなると、
どんなに欲しい商品でもそこでは買う気が無くなる
名無しさん
2017/08/16 14:41
>自分はそうでもないが、声をかけてくれて会話をしてくれるっていうのが来店動機の人もいるんだろうなと。
暇つぶしのおばちゃん。
>個人的にはほっといてもらって用があるときはこちらから声をかけるスタイルが1番楽。
こっちから声かけると逆に無愛想。なぜなら専門的な質問するから。そもそも店員は大した知識持ってないし。
名無しさん
2017/08/16 14:46
店員の質にかかってるよね。
客を見極めて声をかける。
ブランド店で全然声がけされないのは買う気がないと思われているんだろうね。
何かちょっと悲しいな。
そんな金ないのかと思われてるのか。。。
昔友人に連れられてリトグラフ販売してるところに行ってきたが、友人のところに取り憑いたかのように店員がぴったりついて絵を勧めてたのが不気味だった。
俺には目も合わさなかった。
名無しさん
2017/08/16 14:52
基本、話はしたくない派だけど、挨拶程度のやり取りでこっちの反応見て喰い下がらないで去って行く「空気の読める」店員がほとんどだよ。最近は。
稀に好きな服の多いブランドだと、こういうのがあったら即買いなのにとか、先シーズン買い損ねたあれ、今年は無いの?なんて話にまで及ぶ事もあるけどね。
名無しさん
2017/08/16 15:04
コメ主さんの意見、よく分かります。自分もそのタチです。
ただ、「客を放っておくのか」と怒る人も中にはいるようで…。店員さんもいろいろと大変ですね。
名無しさん
2017/08/16 15:11
個人の薬局・薬店だと、入店した直後から矢継ぎ早に質問されて商品を勧められる。しかも高い商品を。その点、大型チェーン店だとそういうことは少ないので、助かる。
名無しさん
2017/08/16 15:24
指輪を見にいくと御予算いくらか聞かれるのが不快だ
高校のクリスマスの時は予算2万円以内というのが恥ずかしくて
見栄張って予算3万と言ってたら
予算上限の商品出してきて軽く追い込まれた気分になったぜ
婚約指輪買う時も予算聞かれて答えるの恥ずかしくて不快だったな
店に入って声かけて欲しいのは飲食店の席案内くらいだよ
名無しさん
2017/08/16 15:40
逆に服屋とか美容室で話しかけられたい人ってどれ位いるんだろうか。ほとんどの人は鬱陶しいと思ってると思うんだが。
名無しさん
2017/08/16 16:10
>昔友人に連れられてリトグラフ販売してるところに行ってきたが、友人のところに取り憑いたかのように店員がぴったりついて絵を勧めてたのが不気味だった。俺には目も合わさなかった。
それは単にそのご友人がローンを強引に組ませるには都合の良い雰囲気を醸し出してたんだと思います
名無しさん
2017/08/16 16:42
詰まるところエウリアンだよな、今は駅から少し離れたとこに移ったようだが
名無しさん
2017/08/16 17:04
俺は声かけて貰っても良い派。
ただね、中身のない声掛けはなんかイラッとする。
例えば「試着できますよ~」とか。
そんなことは当たり前だし分かってるっつーの。
服屋の店員はもう少し接客を考えた方がいいよ。
例えば自分の考えたコードの入ってるタブレット持って「こういう着こなしはどうですか?」とか提案するとか。
それがネットから拾ってきた情報とかだとガッカリだけどね。
名無しさん
1時間前
私は別に声はかけてもらっても構わない。ただ始めに何かあれば声かけてくださいだけでいい。あとはこっちから聞くので。けどお客さんの中にはそんな人ばかりではないかも。声かけしなかったらしないで、感じの悪い店と言われるかもだし、だからついて回るのはいらないけど、まぁ始めの一言は言ってもらってもいいかなと思う。
名無しさん
56分前
店舗によってはTシャツは試着NGなところもあるし、私なら試着できますよや何かあったら聞いてくださいくらいならいいかな。
名無しさん
51分前
そういう客は「さびしい奴」か「買い物依存症」
特に依存症は店員にやさしくしてもらうのが嬉しくて
必要無い物まで買うというww
アホか
名無しさん
5時間前
スマホどころか、携帯が世の中に出てくる前から
声かけうざく感じてた人多いと思うで?
名無しさん
2017/08/16 14:25
その通り! あとラーメン屋のトッピング付けろのゴリ押しとかもww
名無しさん
2017/08/16 15:34
そんなラーメン屋見たこと無いが・・・
名無しさん
2時間前
確かにない。笑
名無しさん
2時間前
私はいいおばさんですが、10代後半にさしかかるところにカリスマ店員ブームが訪れました。
すごいガングロのお姉さんが「いらっしゃいませ~~~♡」って叫んでて、入店すると話しかけられる。
怖いし、なんて答えたらいいかわからないけど、渡り合っていかないとだめなんだろうな、親となんて恥ずかしくて入店できない…!
店員に「ここはあなたなんかの来る場所じゃないのよ」とか思われそうだ…。
当時は何もわかっていなくて、そんなことばかり考え、客のくせにいらない気を遣っていました。
最近はというと、その手のショップは軒並み姿を消し、生き残ったブランドでは小中学生がお母さんとゆったり買い物している風景を見かけます。
ずっと付いてくる接客ではなく、わからないときにアドバイスなどを聞きやすい雰囲気を作ってくれれば、おのずとそのショップに足を運びやすくなるんじゃないかなと思いました。
名無しさん
34分前
いや、↑あなた文章長くて読む気にならないわ
名無しさん
5時間前
なんとなくゆっくり見ていい物があったら買いたいと思う時も、ひつこく話しかけられると早々に店を出てしまう。
名無しさん
2017/08/16 13:57
誤→ひつこく
正→しつこく
名無しさん
2017/08/16 14:01
原型はしつこいだけど、ひつこいって方言とかじゃなかったでしたっけ?関西の方がひつこいって言ってた気がします。違ってたらすみません(´・ω・`)
名無しさん
2017/08/16 14:01
某家電量販店の経営者には、この記事をよく読んでもらって店員による声掛けの方針を変えてもらいたい。
スマホ売り場やPC売り場は、ほんの数秒立ち止まっただけで声をかけられて、毎回とても面倒だ。
名無しさん
2017/08/16 14:08
いちにさんしごろくひちはち、って言うよ
名無しさん
2017/08/16 14:10
確かに電気屋は、必要ないセールス多くて閉口するね。
冷蔵庫売り場で携帯の話に持っていかれた時もあったよ(¯―¯٥)
名無しさん
2017/08/16 14:11
コメ主さん、同感です。
何気なく入ったお店で、店員がしつこかったらうんざりする。
でも、家電量販店では聞きたくても店員不足がよくある。
名無しさん
2017/08/16 14:15
しつこく
ひつこく?
名無しさん
2017/08/16 14:16
わかる。
うるさい!って言いそうになったことがある。
名無しさん
2017/08/16 14:23
聞きたいことがある時は、こっちから声かけるから。その時にすぐ来てくれればそれで良い。
名無しさん
2017/08/16 14:28
それなのに専門的な事を質問攻めすると答えられない知識不足が多すぎる。
名無しさん
2017/08/16 14:29
声をかけてきたら、即!店を出て、他店に行く そのくらい鬱陶しい 買うつもりで来ている人、冷やかし、暇つぶしに来ている人を見極めるのも店員のセンス
名無しさん
2017/08/16 14:33
>スマホ売り場やPC売り場は、ほんの数秒立ち止まっただけで声をかけられて、毎回とても面倒だ。

じゃ、行かなきゃ解決すること。
そんなにイヤな声掛けされると分かっていて行くなんて、ド変態さんなんですか?

名無しさん
2017/08/16 14:38
そりゃお前らみたいなキモいやつが店内ウロウロしてたら防犯のためにしつこく話かけるわな。
何かあったら声かけますって一言言ったらひく店員しかみたことないわ。
名無しさん
2017/08/16 14:39
暇つぶしなら来るなよ。こっちは仕事中です。
名無しさん
2017/08/16 14:48
しつこく
名無しさん
2017/08/16 14:49
>それなのに専門的な事を質問攻めすると答えられない知識不足が多すぎる。

といいながら、店舗側がプロフェッショナルな店員を一生懸命教育して揃えたとしても、その人件費の上乗せのせいで商品価格がネットショップより割高になったら文句言うんでしょ?

名無しさん
3時間前
さっと調べてきましたが
ひつこく:関西の方言
らしいですよ
簡単に出てくるんですから、ちゃんと調べてから発言しないと
名無しさん
3時間前
コメ主さん、釣り上手ですなぁ。
名無しさん
3時間前
mem*****
暇つぶし目的の入店はお断りしますって貼っとけw
名無しさん
5時間前
ゆっくり見れないのが全て。買うときは買う。それだけ。
名無しさん
2017/08/16 14:01
だから、買ってもらえるように営業してんだろ?買わね~なら二度と店来るなよ。
名無しさん
2017/08/16 14:02
全然気にならなかったけどな
質問したいときは聞くし、必要ないときは【いやっいいよ、今見てる】とか言って追い払ってるし
買わなきゃいけないと思ってしまう弱さがダメだね
名無しさん
2017/08/16 14:21
勝手に見させろよ!いくら話かけたって良いのが無ければ買わない
名無しさん
2017/08/16 14:35
>勝手に見させろよ!いくら話かけたって良いのが無ければ買わない

買ってもないものを自由に勝手に見させろっていうのもかなり傲慢だよな。
買ってない限りそれは店のものだ。

名無しさん
2017/08/16 14:36
御意。
知識のない店員にすすめられても欲しいもの以外買わない。
名無しさん
2017/08/16 14:37
話しかけは売りつけるための技術だから気をつけてね。毎日
ロールプレイングで誘導の練習してるから。
名無しさん
3時間前
109メンズの某B店なんか店の前通っただけでしつこく話しかけてくるよw
名無しさん
1時間前
話しかけなくても、一定の距離保ちながらニコニコついてくるのも嫌なんだけどね。
名無しさん
15分前
そんな事も店員にしたら仕事だし仕方ないのでは?売上たてなきゃだし治安の悪い所は盗難もあるだろうし。客の立場としては「なので、服は馴染みの店か全く声かけのないユニクロ位しか行かない」馴染みのブランド店はお店の方とも長いので彼女達も私の好みを知ってくれ、セールDMも手書きで一言添えて郵送してくれます。服も高すぎず安すぎず、私の身体にも合いやすい物が多い。知らない店でぶらぶら、は時間の無駄に思えてやめました。
名無しさん
6時間前
こういうサービスは広まって欲しいよ
俺なんて、スーツ買いに行った時とか店員が寄ってくるとその店からすぐに出て行くくらいだったからなあ
今は嫁に一緒に来て貰うことが多いんで、あんまり店員も近寄って来ないから助かる
どうしても聞きたいことや確かめたいことがある時はこっちから呼ぶんで、出来れば放っておいて欲しいってのはある
名無しさん
2017/08/16 14:03
こーいう弱いのに、もっとも的な事言うのが多すぎる
名無しさん
2017/08/16 14:07
自分で選ぶって言えばいいだけじゃん
名無しさん
2017/08/16 14:17
すごいコミュニケーション不全。
名無しさん
2017/08/16 14:18
自由に見るから何かあったらお願いしますと言えばウロウロされない。
確かに若い時はそれすらも言えない時はあったけど。
名無しさん
2017/08/16 14:21
「自分で選ぶから」と言ってもしつこい場合が多いんだよなあ
名無しさん
2017/08/16 14:22
そんな他愛もない、ちょっとしたコミュニケーションも拒否とは……
全年代に満遍なくある傾向なのだろうか。
名無しさん
2017/08/16 14:22
夫もスーツを買いに行くのに、一人で買えない。
子供連れて3人で行く。
子供が一番辛辣で的確なアドバイスをしてるね。
さまーずは、夫と年齢も違い。
カジュアルなコーディネートは、参考にしてる。
三村の服は、派手過ぎて駄目とか言われる。
スーツぐらい一人で買える大人になって欲しいわ。
名無しさん
2017/08/16 14:24
店員の買え買え光線が目から出てるからムカつく!
欲しいのが無ければいくら話しかけても買わない!
名無しさん
2017/08/16 14:35
話しかけられたら普通に答えればよいものをおれは普通に話すよその日買う予定がない場合は今日は下見だけどって言って聞きたいことを聞いとくよ話しかけられたら店出ちゃうって…まあでも性格もあるか
名無しさん
2017/08/16 14:37
>どうしても聞きたいことや確かめたいことがある時はこっちから呼ぶんで、出来れば放っておいて欲しいってのはある

そんなことも口頭で伝えられないほどコミュ障なのに、良く結婚できましたね?
そんな状態で一体、どうやって奥様と知り合われ、どうやって仲を深めたんですか?
チャットとかですか?

名無しさん
2017/08/16 14:50
スーツ買いに行った時、店員に話しかけられて、予算がこれくらいと言ってるのに予算以上の物を勧めて来た時はうざかった。
名無しさん
2017/08/16 14:53
結婚すること自体は不思議じゃないかな
嫁がいないと服が一人で買えない、一人でレストランにも入れないってタイプの男はいるよ
名無しさん
2017/08/16 14:53
>そんなことも口頭で伝えられないほどコミュ障なのに、良く結婚できましたね
そういう問題じゃないだろ。
店員によっては、必要な時には声かけますから、って言っても中々引き下がらなかったり、ずっとマークしてて話しかけようとしてくるようなのもいるだろ。
ちょうどここで、ただ他人を馬鹿にしたいだけで絡んでいってる鬱陶しい誰かみたいなもんだ。
名無しさん
2017/08/16 14:55
昔は、お母さんと行ってたのかな?
今は嫁についてきてもらって、断ってもらってるとか
名無しさん
2017/08/16 14:59
>そういう問題じゃないだろ。
店員によっては、必要な時には声かけますから、って言っても中々引き下がらなかったり、ずっとマークしてて話しかけようとしてくるようなのもいるだろ。

コミュニケーションが苦手だったり拒否する人間をこうやってムキになって擁護したり甘やかしてくれる社会は、おそらく世界中で日本ぐらいだ。
大変興味深い。

名無しさん
2017/08/16 15:17
>そういう問題じゃないだろ。
店員によっては、必要な時には声かけますから、って言っても中々引き下がらなかったり、ずっとマークしてて話しかけようとしてくるようなのもいるだろ。
ちょうどここで、ただ他人を馬鹿にしたいだけで絡んでいってる鬱陶しい誰かみたいなもんだ。

いくら陰で文句言ったって他人は変えられないんだから、自分が変わるしかない。
それが分からない人間は、いつまでたっても他人や社会の文句を言い続ける。

名無しさん
2017/08/16 15:19
ほらまた、こうやって他人の感覚を馬鹿にしたいだけで自分から絡んでいく奴がいるw
こういうのを鬱陶しいって思うのは、別に病気でもコミュ障でもないだろ。
むしろ自分が何やっているかを考えずに絡んでいく方が、他者の感情を汲み取る能力が欠如して頭に問題があるんじゃないか?
名無しさん
2017/08/16 15:21
>いくら陰で文句言ったって他人は変えられないんだから、自分が変わるしかない。
少なくとも、俺は鬱陶しければ店員に、必要ならこっちから呼ぶから説明はいりません、って断っているがね。
それでも絡んでくる奴は割と多い。
名無しさん
3時間前
その通り、特に平日の昼間とかに服買いに行くと店入った瞬間にこちらに向かってるようなのもいるからゆっくり見てられない。
初めから買うものが決まってるなら話しかけられても何も思わないけど、「じっくり見て、良さそうなのがあったら買おう」と思ってる時に来られたら本当うざい
名無しさん
2時間前
>こういうのを鬱陶しいって思うのは、別に病気でもコミュ障でもないだろ。
いや、病気ではないけど明らかにコミュ障でしょ。
名無しさん
1時間前
サービスでもなんでもない。
名無しさん
4時間前
販売テクニックもないのに、グダグダ話しかけてくるのはほんと鬱陶しいと思ってた。自分のペースでじっくり吟味できないのはストレス。
だいたいそういう店員に限って、セリフは決まってるんよね。
他に言うことないんか?ってくらい同じよーなこと言ってくる。
入荷したばかりなんですけど人気で〜、とか
あと1着しかないんですよ〜、だとか
それ可愛いですよね、私も持ってます、とか。
誰にでも言ってるやろ、と思うわ笑
客の容姿、年齢で似合う服は全然違う。
どうせアドバイスするなら、客の求めとるもんを割り出してからにせい。
名無しさん
2017/08/16 13:42
なれなれしく話しかけてくる割に、素材を尋ねたら(インポート物でタグに表記がなかった)調べるのに10分くらいかかって馬鹿じゃないの?って思ったわ。
名無しさん
2017/08/16 13:58
わかります。ご試着できますので〜とか。んなこと分かってるわ!と思う。試着できない店なんてないだろ。鏡で合わせてみて下さい〜も余計なお世話。
名無しさん
2017/08/16 14:04
今は説明要らないと言えるテクニック無いのが多い
名無しさん
2017/08/16 14:04
素材まで聞く客は稀だからじゃない?
丁寧に馬鹿正直に調べてくれだだけいいと思うけど。
まぁ一言くらい
「確認にお時間を頂いてしまいますが宜しい(お許し頂けます)でしょうか」
とか入れると大分違うって事はあるだろうけどね。
名無しさん
2017/08/16 14:07
お客さんに話しかけてすぐニーズをつかむって接客スキルとしてかなり高度
要はそういうスキルもなくダラダラと「社交辞令」で話しかける店員が多いから嫌がられる
そりゃあ他人の社交辞令の相手をしなきゃいけないなんて誰だって嫌だよ
居酒屋の「いらっしゃいぁせぇぇぇーーー(大声)」と同じでとりあえず声かけときゃちゃんと接客してるように見えるっていう怠惰な接客してるだけ
「話しかけないで欲しい」っていう声が8-9割という明らかな結果が出てるのに、ダラダラ話しかける接客が主流で話しかけない接客が異端だからこうして取り上げられる、この無駄さも呆れる
名無しさん
2017/08/16 14:13
変な声で「ドゾごらんくださーい」も無意味だからやめてほしい。
名無しさん
2017/08/16 14:14
見てるだけとか、買う気がないときなんかは「よろしかったらご試着どうぞ」って言われても、わざと苦笑いして「あは、はい…」って、それ以上話しかけにくい微妙な態度をとることにしている。それでも強引に寄ってくる店員は稀。
名無しさん
2017/08/16 14:14
「私も同じのを持ってます~」って言われると「じゃ、いらないです」って店を出ることが多いです。
名無しさん
2017/08/16 14:17
私もそれは買ったんですよ〜〜
は店員の私も買ってしまうくらいイイものから
店員の私が買わざるえないほどブラックとしか
聴こえなくなった。
名無しさん
2017/08/16 14:18
おまえら、店員にそこまで求めるなよ…
店員も別に好きで話しかけてる訳じゃないだろうに。
黙ってたら黙っていたで、お客様に対して感じ悪い!って騒ぐんだろ?
名無しさん
2017/08/16 14:21
確かに自分も持ってますって言われても、でっ?ってなるよな。
名無しさん
2017/08/16 14:27
みなさん、ご職業は何ですか?
名無しさん
2017/08/16 14:29
↑お客様に対して失礼だって教えてるのはTOPが不甲斐ないだけだろ? 客の気持ちを理解出来ない時点でOUT!
名無しさん
2017/08/16 14:33
客が買いたいモノを察する能力の無いヤツほど
売りたいコトを考えすぎて、客が見えていない。
名無しさん
2017/08/16 14:34
専門用語的なもの使い続けるやつも嫌い
パンツじゃなくてズボンでいいじゃないって思うし、「シューズ」ってなんだよ、靴って日本語で言えとか思うし、カットソーとTシャツの違いなんか素人はわからないんだから全部Tシャツでいいのに、いちいち言い直すやつほんとうざい
名無しさん
2017/08/16 14:34
インナーをTシャツとかにしてあげちゃうと1年中着回せちゃったりするタイプなのね
名無しさん
2017/08/16 15:00
テクニックがあろうがなかろうが話しかけられるのは苦手。
名無しさん
2017/08/16 15:08
じゃあ店員に言えよ
言う度胸もないのかな
良い歳してヤフコメで愚痴愚痴
名無しさん
2017/08/16 15:15
店員が話しかけてくるから
紺色っぽいやつを探してて…
って言ったらわざわざ
あぁ、ネイビーですね!
とか言い直されるとあなた田舎モノだよね
って言われてる気がしてならない…
被害妄想かもしれんけど…
名無しさん
3時間前
話しかけなきゃスキルは上がらないし難しいところだよね。
名無しさん
2時間前
それなりの店に行けばそんな低いレベルな店員少ないよ。
シャネルとかダンヒルとか高級店に行けば?
名無しさん
1時間前
嫌がってるお客様にも話しかけないと、マネージャーにスタッフルームに呼び出されて説教されるんよ。いまは、ちょっと専門的な材料のお店なのでたいていお客様から話しかけてきてくれて助かる。
名無しさん
5時間前
聞きたい時に聞きづらい、人がいないとかあって、聞きたくない時にあれこれ言われると正直うっとおしく感じる。要は店員さんが空気読めるかどうか。ちょうど良い店員さんがいるとその店に通いたくなる気持ちが増す。
名無しさん
2017/08/16 14:03
今いいよと言えない人が悪い
名無しさん
2017/08/16 14:06
対人関係の障害があるのかな?
店員が空気読めるかどうかも大事だけど。
名無しさん
2017/08/16 14:13
対人能力に問題なくても、一々断るのは面倒臭いよ
しつこく食い下がる店員も結構いるし
名無しさん
2017/08/16 14:14
ちょうど良い…って、人それぞれだから難しいよ。
名無しさん
2017/08/16 14:18
もう、買い物するな笑
1人で山奥で生活してろ笑
名無しさん
2017/08/16 14:30
ちょうど良い店員に逢えればラッキーだよね~
話してみないと分からないので、そういうときは、話しかけてほしいと思ったり。
でも、反りが合わない店員というのも確率的に少なからずいる。
日が浅い美容室とか、指名は特にないけど、○○さん以外とは言いづらい。
名無しさん
3時間前
>今いいよと言えない人が悪い
言っても引き下がらない店員ているからね。
>対人関係の障害があるのかな?
それを店員に言いたい。
名無しさん
3時間前
自分が店員になって、毎日何十人(下手すればそれ以上)来店するお客さん全員それぞれの空気読んだ接客してみてから言えばどうですかね^^;
エスパーじゃないんだから、人それぞれどんな接客を求めてるかなんてわかるかよw
名無しさん
1時間前
私も話しかけられるのが苦手だし、立て板に水のごとく説明されると思考が停止してしまって「買いたかったのに・・・」と思いながら逃げてしまうこともあるので、「ゆっくり見たいので、すみません」とお断りしていますが、同じお店で、次々と違う店員さんに話しかけられると、3人目くらいから、その方は悪くないのに、若干言い方がつっけんどんになってしまいます(^-^;
それでも、「会話」や「説明」が上手で、ネット情報や、手に取っただけではわからないようなことを教えてくれる店員さんとか、ちょうどいいタイミングでさりげなく声をかけてくださる店員さんもいて、そういうお店には、また行きたくなりますね。
名無しさん
4時間前
美容師さんに色々聞かれるのがイヤなので、本読んでスルーしようとしても話しかけられます。
お店の接客方針なんだろうと思うので、そういう場合はこちらから恋愛や仕事に関して色々質問して美容師さんの話を聞いてますが、本当は誰とも話さず休憩したい。
名無しさん
2017/08/16 13:56
目を瞑っていると
話しかけられませんよ
名無しさん
2017/08/16 13:57
わかります。
美容院ではぼーっとのんびり雑誌読んだり気ままに過ごしたい。
ちなみに、hotpepperbeautyに静かに過ごしたいという欄があるから○にしてるのに、
休みの日はどこへ行くのか(行ってきたのか)とか聞かれます。
お互い興味ないだろうに・・・。
心を貝にしたいけど笑こっちが気をつかって受け答えしてます。
他の店員見てても一番無口な方で、こうです。
名無しさん
2017/08/16 14:01
話したい人話したくない人、これを最初のカウンセリングで見分けるのも美容師のスキルなんだよね。
名無しさん
2017/08/16 14:02
美容室って他のお客さんもいるから、個人情報がだだもれになったりして嫌な時もありますね。だいたい大きな声で話すことになるし。ライフスタイルわかったほうが切りやすいのかな?
名無しさん
2017/08/16 14:02
よくある
名無しさん
2017/08/16 14:06
私の通っている美容院は、初来店の人にはアンケートを記入してもらっています。
「スタッフとお話しどうですか?」是非話したい・そっとしておいてほしいのどちらかに〇する感じでした。
なるほど、こういうのも有りだなと思いました。
名無しさん
2017/08/16 14:13
若い時に、大型連休前に美容院に行って「お休みはどこか行かれるんですか?」と聞かれ、人ごみが苦手なので「どこにも行く予定はありません」と答えると「淋しいですねー」と言われ、放っといてくれ!と思ったことがある。
それ以来、行きつけの美容院を見つけムダなお喋りをしなくて済むようになりました。
名無しさん
2017/08/16 14:15
僕は、理美容室では、
目を閉じ終始、瞑想タイム
名無しさん
2017/08/16 14:20
美容院でしか読まない本、車雑誌やファッション誌など月一の楽しみなんだが、話しかけられて本に集中できない。まあ仲のいい美容師だから良いけどね。本の意味ないなとは思う。
名無しさん
2017/08/16 14:24
プラージュはいいよ。話しかけられない分早く終わる。
名無しさん
2017/08/16 14:24
自分も話しかけられるのが嫌で、必要な事以外話しかけてこない1000円カットになりました。
以前通っていた美容院は、他のお客の情報(〇〇さんは恋人が何年いないとか、どこの会社で働いているとか)を色々自分に教えてきたりするので、
自分の情報も知らない他のお客に駄々洩れなんだろうなと考えたら怖くなってしまいました…
1000円カットは衛生面がとても気になりますが、それでも精神的にはかなり楽になりました。
名無しさん
2017/08/16 14:24
プラージュはいいよ。話しかけられない分早く終わる。
名無しさん
2017/08/16 14:32
ほぼ初対面の美容師さんに話しかけられた時
(気の合う人、話が合う人ばかりではない)
気を悪くさせたら悪いと思うタイプの人は
ただ髪を切りにいくだけなのに精神的にどっと疲れるよね。
名無しさん
2017/08/16 14:32
着席したら髪型をどうしたいのかさっさと言って あとは店員に寝て良い?って聞けばOK
名無しさん
2017/08/16 14:34
おれは退屈だから話してたほうがいいな
名無しさん
2017/08/16 14:44
いつも髪切ってくれてる美容師さん、
悪い人ではないし、話しかけてくるのは別にいいんだけど、
ハサミ持ったまま身振り手振りを交えて話すんだよなあ。
綺麗な人なんだけど、それとは全然関係ないドキドキ感がある。
名無しさん
2017/08/16 14:44
>美容師さんに色々聞かれるのがイヤなので、本読んでスルーしようとしても話しかけられます。
お店の接客方針なんだろうと思うので、そういう場合はこちらから恋愛や仕事に関して色々質問して美容師さんの話を聞いてますが、本当は誰とも話さず休憩したい。
客なのにお店の接客方針勝手に解釈して、客が色々質問してんの?
意味がわからないがw
名無しさん
2017/08/16 14:46
わかる!!!!話しはイイから時間内にサッサっとして欲しい。大概、言っていた時間過ぎるし遅くなる。
名無しさん
2017/08/16 14:46
自動髪切り器ができればいいな。寝とけばいい、みたいな。
名無しさん
2017/08/16 14:49
うん、喋ってる暇があったらちょっとでも早く良く仕上げろよって思うわ。
名無しさん
2017/08/16 14:53
そもそも、髪を切るのに住所も氏名も関係ない。そういう個人情報伝えなくていい美容院があってもいいと思う。その店が気に入って2回目の来店時には氏名くらいは伝えてもいい。
名無しさん
2017/08/16 14:54
寝るのはやめたほうがいいかも
終わりましたよ~って鏡見たらバッサリいかれてた人何人もいるw
でも私は2~3時間はかかるから、目をつむるのも正直しんどい
映画でも見せてくれたら最高なんだけど、そんな美容室はないしw
名無しさん
2017/08/16 14:56
美容師との会話が苦痛で本を読んでたんだけど
1時間くらいたった時に美容師から来店から1時間ほど経ちましたけど慣れてきましたかと言われて
そこから終わりまで永遠と美容師の話し相手をしてた
自分の興味のある話ならまだしも自分がいかに気遣いが出来ていい人なのかをアピールする人で
それがトラウマになって美容院に行くことが苦痛になってる
名無しさん
2017/08/16 14:57
美容院が苦手な理由の一番は、関係ないことを根掘り葉掘り聞かれること!どこの店に行っても必ず職業は聞かれるし家族構成も当たり前のように聞いてくる。そういう決まりになっているのかと思うほど。
名無しさん
2017/08/16 15:04
近くの美容院に通っていました。
ご近所だけにおばさま達に個人的なことたんまり聞かれるのが嫌で、ある時いつも黙々と働いている男性を指名したところ、
よほど指名が嬉しかったのかやたらフレンドリーにあれこれと聞かれて・・・ホントがっかり。
名無しさん
2017/08/16 15:12
私が10年以上も通っている美容院はオーナー1人だけでやってるとこだけど、
ほとんど無駄話をしないし、腕がめちゃくちゃ良いので職人ぽい
たまによく喋るときも髪の話しかしないし本当に美容師の仕事が好きでやってるのが伝わってくる。
いつも安心してお任せしています。
名無しさん
2017/08/16 15:36
美容院、苦痛。
無駄に長いし、フレンドリーな会話。
疲れる。
静かに、職人のように、
むこうが、集中して、やってほしい。
名無しさん
2017/08/16 15:37
根ほり葉ほりはネタ切れだろうな
名無しさん
2017/08/16 15:49
美容師さんと気の利いた会話がなかなかできなくて気疲れするし、周りがにぎやかなのに一人押し黙ってるのも変な感じで、最近は1000円カット専門です。
行く前に髪の毛洗っておくだけの手間で、席についてから15分程度で終わる。本当にストレス軽減。
美容師さんによっては清々しいほど喋らない人もいるし、喋る人もいるけど、お喋りしても15分程度ならこちらも苦にならない。
名無しさん
2017/08/16 15:51
美容院でも客に合わせたいい意味で適当な会話ならいいけど
美容師は何故か「俺様の話を聞け!私の有り難い話を教えてあげる」タイプがいて疲れるんですよ
友人じゃないんだから、客に主張しなくていいよ
お前のことはどーでもいいんだよ、ヘアスタイルに集中しててください
名無しさん
2017/08/16 15:54
美容師さんは話さないオーラ出せばそんなに話さないよ。
名無しさん
2017/08/16 15:59
じゃあテメーで切ってろよ
名無しさん
2017/08/16 16:16
自分の担当じゃなかったけど、大手千円カットで喋ってる理容師がいてビックリした、千円カットでも喋べる人いるのね、しかも大声で風俗の話。
名無しさん
2017/08/16 16:31
そもそもなんで本読んでる人に話しかけようって思うのかね
邪魔ですが?って感じだな
名無しさん
2017/08/16 16:42
たまに美容師とデカイ声で喋るオバハンとかがいるけど、うるさいし腹立つ。
名無しさん
2017/08/16 16:58
僕はたまに『今日は寝ます』と言って寝ながら切ってもらいます。。
名無しさん
1時間前
隣で店員と客がやたら話しているのを聞くとこっちまで無理して話さなきゃいけない雰囲気になってしまうので、話すの嫌いな客にとってはストレスだよ。
名無しさん
57分前
会話するのが嫌で自分で切るようになりました。
おかげで10年近く散髪代かかりません。勿論腕前もあがりました。
名無しさん
21分前
だったら言えばいいい
名無しさん
4時間前
逆に聞きたいときはだいたい捕まらない
名無しさん
2017/08/16 14:20
わかる!聞きたい時に周りにスタッフがいないこと多い!
名無しさん
2017/08/16 14:35
それ
名無しさん
2017/08/16 15:19
店員探して徘徊するときあるなぁ…。見つけても違う担当で話噛み合わないし。ブースごとに、飲食店の呼び出しボタンみたいなの付けて欲しいや。
名無しさん
2時間前
わかる。てめぇいっつもどうでもいいときに話しかけてきておいてって思う。
名無しさん
1時間前
電気屋はだいたいそれ。
名無しさん
1時間前
拍手
その通り
名無しさん
4時間前
「いらっしゃいませ。お困りでしたらお気軽にお声がけください」的な感じでそっとしてくれるのが個人的には一番気持ちいい。何かお探しですかとかいらないし、おススメとか教えていらない
名無しさん
2017/08/16 14:07
>何かお探しですか
以前、デパートで聞かれたので「下りのエスカレーターはどちらですか?」と答えたら苦笑いしながら教えてくれました。
名無しさん
3時間前
だったらネットで買えばいいじゃん。
店員さんもお前らみたいなキモいのと話したくないだろうし。
名無しさん
3時間前
yun*****
店で現物は見るよ。買うときはネットで買うけどw
名無しさん
1時間前
私も。
試着だけ店舗でして、ネットで買う(笑)
お店でのお見送り(笑)みたいなうざい接客されたくないし。
名無しさん
4時間前
しゃべらない美容師もいて欲しい。かなりしんどい。
名無しさん
2017/08/16 14:16
ほんとそれです!
タクシーや美容師さんは、服買う時とは違って、目的達成するまで逃げられませんもんね(^_^;)
名無しさん
2017/08/16 14:22
ニコってして、「ごめんなさい、疲れてるから、少しウトウトしたいので…」って言うだけじゃん、そんなん。
名無しさん
2017/08/16 15:03
全く同意…
美容師のトークは世界で一番つまらない
名無しさん
2時間前
あんまり話さない人もいるよ。話好きな人は勝手に話させて適当に聞き流していればいいけど、話すの得意じゃないのになんとか話題を作ろうと頑張って話を振ってくる人が一番嫌。
名無しさん
2時間前
父親が好んで耳の聞こえない方が経営する床屋さんに行ってたのが納得できる。コミュニケーションは筆談で色々聞かれないから楽と言ってたな。
名無しさん
53分前
1000円カットとか行けば話しかけられないと思う。あと個人美容室みたいなとこ。他の客いなければ静かだし。
名無しさん
4時間前
そっとしておいて欲しい派。聞きたいことがあれば自分から話しかける。グイグイこられて移動する度について回られるとゆっくり見れなくてそそくさと店を出てしまう。美容室でも放っておいて欲しい。
名無しさん
4時間前
全然気にならなかったけどな
質問したいときは聞くし、必要ないときは【いやっいいよ、今見てる】とか言って追い払ってるし
買わなきゃいけないと思ってしまう弱さがダメだね
名無しさん
4時間前
洋服のお店だと、「ちょっと見せてください」等と言うと離れてくれるけど、先日和服のお店に入ったら、「買う気はなくて、見てるだけ」だと言っているのに、ずーっとついて来られた。
和服に興味があるのは娘(10歳)で、私は手持ちのお金がないし、買えない、とハッキリ言ったら、「こんな小さな子が和服に興味持ってくれるなんて、嬉しい。どうも、和服は敷居が高いと思われているのを、もっと皆に親しんで欲しいから、話を聞かせて」と…。
放っておいてくれたら、髪飾りくらい買ったかもしれないのにな。
名無しさん
4時間前
積極的な声かけありきの接客研修が間違っていると思う、店で従業員に声かけられたり付きまとわれたりするのが大嫌いな人からすると。
名無しさん
49分前
商品を広げて見てたらそのあとすぐ、横から奪い取って服たたみ直す店員ホント頭にくる。
名無しさん
4時間前
某セレクトショップの旗艦店で勤務してますが、店長には話しかけろ話しかけろ言われますが、ガンガン話しかける他のスタッフよりも、見極めてお声かけさせていただく方が断然買っていただける。
そしてお客様に勘違いしてもらいたくないのは、店頭に置いてあるのはあくまで商品ですので。180センチオーバーの方がXSを勝手に試着してて、サイズ持ってきますよ。と声かけたら大丈夫です。って返されることあるけど、こちらが大丈夫ではないので。
名無しさん
2017/08/16 14:21
>こちらが大丈夫ではないので。
ワロタ
名無しさん
2017/08/16 14:25
コメ主は有能な人材だな
名無しさん
2017/08/16 14:29
なるほど。
あなたはプロですね。
名無しさん
2017/08/16 14:36
ほとんどの店長はマニュアルしか言わない。
名無しさん
2017/08/16 15:13
「ご試着はスタッフに一声かけてからお願いします」的な張り紙はわかりやすい位置に貼ってますか?
客には客の考えがあるのでその程度は仕方ないのでは
名無しさん
2017/08/16 15:18
スマートフォン
180超えの人がxsの服を試着する意図がわからないんですが。
どんな意図があるんですか?
名無しさん
2017/08/16 15:34
>客には客の考えがあるのでその程度は仕方ないのでは
180オーバーの人間がXS試着したら伸びきってもう商品にならないだろうがよ^^;
名無しさん
2017/08/16 15:36
↑試着で、服を破られても困るからでは?そりゃ迷惑だ。
名無しさん
2時間前
勝手に試着するのはマナー違反でしょ。張り紙ないとわからないなんて子供じゃないんだから笑
名無しさん
1時間前
『おいおい何着ようとしてんだよ、サイズ合わねーよ見てわかんねーのかよ』
と思いながら笑顔で「サイズお持ちしますよ〜」と言う。
プロの仕事です。
名無しさん
50分前
痩せ型ならXSでもきれるはず。旦那は175cmだけど55kgしかない。ガリガリだからいつも小さいサイズ買ってる。本人が良いなら良いと思う。破いたりしたら買取らせれば良い。
名無しさん
4時間前
ほんま話しかけられたら嫌。ゆっくり見られへん。
名無しさん
4時間前
相性だよ。
衣料品店でも美容室でも、話しかけられて
何だか鬱陶しいと感じる相手もいれば、
気分が乗って楽しくなる相手もいる。
それで、
前者だと、気に入るのがあっても買うのやめたり、
後者だと、めちゃめちゃ欲しいと思わなかったものでもつい買っちゃったり。
相性か、店員さんのスペックかわからないけど。人によりけりだなぁ。
名無しさん
2017/08/16 14:45
わかるわー
心のなかで「あーこれはアレに合わせられるなーいやでも最近ればっかりもってる。いやでも・・」ってあれこれ考えてるのに
あほみたいに「ここのりぼん〜〜〜めっちゃいいですよねぇぇぇぇいま人気でええええ」って言われたら「あ、買うのやめよ」ってなる
名無しさん
2017/08/16 15:01
どっちかというと相性よりスペックだろうな
まだ気に入ってもない、よく見ようと手に取っただけの商品に
「それいいですよね~」とクドクドと声をかけてきて
他の商品を見る時間も気持ちもなくす店員が結構いるけど
あれで相性のいい客などいるはずないと思う
気分が乗りやすいのは、本音で話してると感じられたとき
マニュアルでないと客に感じさせるのは、やはり話術にしろ性格にしろスペック高い
名無しさん
2017/08/16 17:03
>…ってあれこれ考えてるのに
あほみたいに「ここのりぼん〜〜〜めっちゃいいですよねぇぇぇぇいま人気でええええ」って言われたら「あ、買うのやめよ」ってなる

あるあるw
あるある過ぎて笑った。
名無しさん
2017/08/16 17:04
>気分が乗りやすいのは、本音で話してると感じられたとき
マニュアルでないと客に感じさせるのは、やはり話術にしろ性格にしろスペック高い

あー、しっくりきました。
アパレルでも美容室でも、バーテンでも言えますね。
「話術にしろ性格にしろスペック高い」
そんな人、羨ましい…

名無しさん
1時間前
本音で「話してると感じ」ればいいんだよね。本音じゃなくても。
オネエ店員の接客は私の固定観念入ってたかもしれないけど、よかった。「お姉さん(私)にはあまりそっちは合わないよ。多分こっちのほうかいい」ってはっきりめに言われたのが印象的。「こっち」を買わせる方便だったとしても気持ち良く選べた。
名無しさん
49分前
へぇー、店員で決めるんだ!
まぁ、分からなくもないけど
名無しさん
48分前
激しく同意。接客する人のスキルによりけり。話しかけられて気分良く購入するパターンもあるし、逃げたくなる場合もある。
名無しさん
5時間前
これ是非携帯電話コーナーでやって欲しいわ。この間、携帯電話見てたら
数秒でやって来て話しかけられたから「結構です」と断ったら
露骨に嫌な顔された。嫌な顔したいのはこっちのほうだよ。
名無しさん
2017/08/16 14:10
そうですよね。展示機をゆっくり見たいのに、店員がそうさせてくれない。なんのためにたくさんホットモックを展示しているのか。
名無しさん
2017/08/16 14:24
でもって、窓口は大混雑してて長時間待たされるのな。
名無しさん
2017/08/16 14:36
そうそう、訳の分からん接客させる人員が余ってるなら、窓口業務をやらせろと言いたい。
名無しさん
2017/08/16 15:55
すぐ声かけてくる割に頼りにならない店員が多い携帯屋
ひととおり喋って、え、だからそれで…?シーンみたいな
名無しさん
2017/08/16 16:45
研修で覚えたことは喋るくせに、イレギュラーな質問には答えられない。
名無しさん
1時間前
学生時代、携帯販売のバイトをしました。
声がけしないと先輩や店長にすぐ声がけしろと注意されたり、挨拶だけで終わらない様に話の内容をチェックされたりもしました。
自分が話しかけられたくないタイプなので、辛くなり辞めました、、
半数ぐらいのお客さんは話しかけられたくなさそうだったかな。
名無しさん
1時間前
ちなみに断られても展示品を見ている間は、近くに居ないと怒られました(笑)
断られても断られても話しかけなさいと。
名無しさん
1時間前
同意。
auで、いちいち新規とかボタン押すだけの無駄なスタッフいらない。
名無しさん
5時間前
タクシーなんかはスマホない時代からそうだなあ。
なんでこっちが運転手さんの接待してるみたいなことになってんだってこともしばしば。
服やら雑貨のセレクトショップやら小売店は昔から
一流の店員は声かけるタイミングが神がかりとか言われてたよね。
名無しさん
3時間前
ん? タクシーの運転手は基本お客様に余計な事は話しかけないじょ。逆にやたら話しかけてくるお客様にはほとほと困ってしまうじょ。歩行者自転車アホ車暴走車様々入り乱れて運転に集中するので精一杯なの。話しかけたのに愛想がないなんて苦情の電話、会社にしないでね!!
名無しさん
5時間前
店に入って商品を見始めるとすかさず声かけてくる食器店がある。
ゆっくり色々見たいのに、商品の説明から作家の話までしてきて、別の商品のところへ行けばまたそれを繰り返す。
仕方ないから早々に出てしまう。
名無しさん
4時間前
我儘なもので、いらっしゃいませとかの挨拶もなく必要な時に話しかけにくいのも困るけど、
服を見る時にずっと付いてきて、棚に戻すとすぐにたたみ直すとか、そういうのはすごいプレッシャーで退散してしまう。「何かあればお声がけください」くらいで放っておいてほしいのが本音。
名無しさん
48分前
確かにそう思う。たたみなおされたり、近くでガサゴソやられたりするのは不快。いらっしゃいませ、ぐらいは言ってほしい。
名無しさん
4時間前
声掛け自粛?そうではなく本来の接客とはどうあるべきか見えていないと思う。お客様がどう接してほしいかは様々。販売員の能力向上をすべき。
名無しさん
2時間前
服なんか自分で選ぶとついつい同じようなのばかり。
店員さんが、自分じゃ絶対選ばないようなのを
持ってきてくれるのは新鮮で良いんだよね。
それを気に入るかが相性か。
名無しさん
4時間前
話し掛けられないと気軽に店の出入りが出来るからその時は買わなくてもまた店に見に来ようと思える。
そして良い物があれば購入する。
ガツガツ来られるとあの店は面倒だから行くのを控えてしまう。
好きな服を探して買いに来てるわけでお前らと話したり意見を聞きに来たわけではないからって思う。
アドバイスしてもらいたかったり在庫確認など用があればこちらから声掛ける。
店員はその準備だけはしておいてほしい。
名無しさん
4時間前
ホントそうですよね。
店員の態度がイヤでその場で買わず、別店舗やネットでその商品購入したことあります。
名無しさん
4時間前
美容師の話しはうるさくて嫌
根掘り聞かれてはぐらかしているのに
聞いてくる。
夏休みの連休がない会社もあるのに
何処にも行かないのか?とか話しかけられるのは嫌だけど、隣がお喋りだと
会話の内容を聞いてるのは面白い。
名無しさん
3時間前
ホント、美容師あるあるだわ!
しつこく聞くなってウザイわ~
名無しさん
46分前
私は逆に、隣が盛り上がっているのに、自分のところはシーンとしているのが苦手なので、今はプライベートサロン的なところに通っています。
名無しさん
4時間前
日本橋の◯越行くと、客よりも店員の方が多いくらいで、少しでも品物見ていると直ぐに声掛けされます。ゆっくり見てられないから、最近は行かなくなった。
名無しさん
4時間前
服の店員は話しかけてきてもどうでもいい情報しかくれないんだもん。可愛いですよね、私も持ってます、色違いはこれとこれですって見りゃわかる。洗濯の時はこうする、こういう系の洗剤が合う、こう干す、オフシーズン時の手入れや収納方法など実用的な情報をくれれば話しかけの需要もあると思う。実家の子や一人暮らししたてだと洗濯方法ほとんど知らない人も多いので。
名無しさん
2017/08/16 14:18
分かります。私も素材の特徴や洗濯方法や服の手入れについて知りたいんですけど、聞いても分からない店員多くて自分で調べました…。実用的な話が聞けたらまた買いたいなぁて感じますね。
名無しさん
2017/08/16 14:20
店員も大変だな、客をひと目見て一人暮らしで洗濯の仕方もわかんないだろうなって見極めなきゃならないんだからなww
名無しさん
2017/08/16 14:42
聞いてくれたらお答できますから是非色々聞いてください。素材のメリットデメリットや保管の仕方…虫喰いされないお手入れも御教えします!
名無しさん
2017/08/16 15:00
ワンシーズンで捨てるから手入れ方法とかいらない
名無しさん
3時間前
わかります。この時期は汗をかくから首回りも汚れるし、しわになりやすいか手入れがラクかでも購買意欲が全然違う。めんどくさい服って自然と着なくなって結局もったいない。
名無しさん
3時間前
わたしも持ってるんですけどぉ~

って、それで食いつく客いない。
おまえが持ってるならやめようか、
って思う客もいると思う。

名無しさん
1時間前
私も持ってますー、あちらのスタッフは色違い着てますよー。
あ、イメージと違った、ってなった
名無しさん
5時間前
家電量販店のパソコン売り場なんかもそう。
名無しさん
4時間前
買わなきゃなんか悪いとか思う気持ちがあるから話しかけられてるのが嫌なんじゃない?色々わからない事スタッフに聞くよ。向こうも退屈だから中長話すし。最後はありがとう検討しますでおしまい。何も嫌な気した事ないなぁ
名無しさん
4時間前
パソコンやスマホ売り場で寄ってこられるけど、仕事柄店員より知識があるんで色々質問しても逆に言い負かす雰囲気になる。
お客さんは素人相手だけじゃないし、俺みたいな知ったか振りもいるから営業も大変ですね。
名無しさん
4時間前
気分転換やリラックスの為に、美容室や服屋などに行っているのに、店員さんに気を遣って話したりして疲れてしまう。こちらが呼んだ時や、話しかけた時だけ反応して頂ければ、それていいです。
名無しさん
4時間前
必要な時にだけいてくれればいい。わがままに聞こえるかもしれないが、それが本当の接客。
店側もマニュアルに囚われて、客側の心理を理解していない。

 

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