お客の要望を聞きすぎ? イオンモール四條畷に驚きの声 高額設備も続々、担当者「お客さま第一を主眼に」

 あるショッピングセンターが「お客の要望を聞きすぎ」と話題になっています。大阪府四條畷市にある「イオンモール四條畷」です。オープンから2年ほどの間に、駐車場350台増設、電気自動車の充電設備10台追加、ベビーカー100台追加、駐輪場に屋根設置など、利用客からの要望を受けて多額の設備投資をしているのです。担当者に話を聞きました。

withnews 1/26(金) 7:00配信
こちらが話題のイオンモール四條畷=イオンモール提供

店内パネルが話題に

 今月2日にツイッター投稿された4枚の画像。そこにはイオンモール四條畷の店内に設置されたパネルが写っています。

「お客さまのご要望」「このように改善させて頂きました」と書かれており、具体例が列挙されています。

■映画館によく行くので、4階駐車場にも電気自動車の充電スペースがあると助かります

→4F立体駐車場に充電スペースを10台設置いたしました

■週末駐車場に入れない

 →2017年4月 臨時駐車場を200台増設

■館内を歩き回ると疲れるので、マッサージチェアを設置して欲しい

→皆さまからご要望の多かったマッサージチェアを3台、5月19日に設置いたしました

■館内のイスを増やして欲しい

→1階、風のコートにソファーを増設しました。お買い物途中の休憩にぜひご利用ください

■ベビーカートが少ない

→ベビーカートを100台追加いたしました。ぜひご利用くださいませ

■ベビーカート用の除菌シートを入口に置いてほしい

→各入口に除菌シートを設置しました

■駐輪場に屋根をつけてほしい

→2017年2月 駐輪場に屋根を設置しました

広報部に聞きました

 この投稿に対して、「すごい神対応」「儲かってる店舗だからなのか、それとも純粋に従業員が優秀なのか」「少しやりすぎような」といったコメントが寄せられており、リツイートは1万1千、いいねは2万1千を超えています。

 イオンモール広報部によると、上記以外にもイオンモール四條畷では、期間限定の常設駐車場約150台増設、車いす10台追加、フードコート用の椅子32脚追加、トイレにアルコールスプレー設置、WAONチャージャー増設といった改善をしているそうです。

2015年の10月23日にオープンしたお店なので、2年ちょっとの間でこうした改善をしたことになります。

他のイオンモールと比べて、改善した数は多いのか?

この点について広報部の担当者は、「他のモールとの比較はしておりませんが、各モールがそれぞれ頂戴するお客さまの声に対し、改善できる部分から改善を行っています」と話します。

四條畷で積極的に改善を続けている理由については、「『お客さま第一』を主眼に置き、特に『安心・安全』の観点からお客さま視点で本当に困っている内容を優先順位をつけて、改善しています」とのことで、今後も順次改善を計画しているそうです。

「お客の要望を聞きすぎ」と話題になったことについては、こう話します。

「イオンモール四條畷における『お客さま第一』の取り組みに対して、ご評価頂いたことを大変嬉しく思います。今後もお客さまから頂戴するご要望やご意見を真摯に受け止め、施設のサービスレベル・快適性・安全性の更なる向上に従業員一同、鋭意努めて参ります」

withnews

名無しさん
4時間前
客が上だと勘違いする困ったちゃんが増殖しないと良いけど。
名無しさん
4時間前
まさにこれを現在進行形で実感している。某チェーン店で接客してるけどバカ多過ぎ。ちょっとした事で事でわめき散らす奴とか。法律が許すならブチ頃したい奴いる。脳無しの頭が悪い客相手は疲れる。仮で働いてるだけやから後1ヶ月程で辞めるけど、底辺客相手しなくても良くなると思うと清々する。
名無しさん
4時間前
本来人間は五分五分ですが、勘違いさんが多い。
名無しさん
3時間前
そこまでやらなくていいのに。勘違い客はすぐ図に乗る。
名無しさん
3時間前
多くの方が勘違いしてますね。
イオンモールはデベロッパーであって、小売業ではありません。
お客様へ接客などしません。
イオンモールにとってテナントがお客様です。
それもテナントの店長レベルではなく、テナントの開発部など本部がお客様です。
小売業の現場の人間などという底辺の職種の苦労なんて、業務の一環としか考えていませんよ。
名無しさん
3時間前
もうひとつ言うと…
イオンモールなどであれば、家賃で年間に億を超える額払ってるテナントもある。
売上が悪いと家賃下げて欲しい。と当然言ってくるテナントも出てくる。
で、このニュース。
お客様にとって都合の良い施設なら多くのお客様が来てくれます。(それによる現場レベルの問題などどうでもよい。)
デベロッパーはその来館者数のデータを元に、「施設にお客様は大勢来てます。売上が上がらないのは貴方たちの努力不足なので家賃下げることは出来ません。営業が難しいなら違約金払って出ていってください。」と。
もちろんお客様が大勢来てる施設なら、次のテナントもすぐに決まる。
相当額の違約金+新しいテナントの家賃ゲット。とってことです。
名無しさん
3時間前
出来ることはやってるだけ、出来ないことはやらんでしょ。
最初の設備は抑えめでやってただけかもしれんし、ある程度の上限は設けてるかな
名無しさん
2時間前
goo〉テナントの接客、ミス等でお客様が満足出来なかったら意味ないわな。
やっぱり現場の対応で売上左右されるわな。
モール側も協力出来る事はするので一緒にお客様が満足出来るショッピングモールにしましょう!って事でええん違うかな?
客にとってモール側とかテナント側とか関係ないから。
名無しさん
2時間前
そうか、我が家の近所のイオンは何も様変わりしないのはヘボ店だからなんだな
もっとも駐車場の増設なんて言うのは、最初から計画されていて客の声を聞いているわけではなんだけどね
名無しさん
2時間前
客は上だろ。
それに要望を聞こうが聞くまいが、勘違いの困ったちゃんはいくらでも湧いてくる。
名無しさん
2時間前
一番厄介なのはこれを見たどこかの経営者が、予算も時間もないくせにウチもと安易に言い出したら大変だ!
名無しさん
2時間前
そう、「お客様は神様」です。
が、それはあくまで店側の心構えであって、
客側が同じ考えでは困りますね。
名無しさん
2時間前
客は神と思い込んでるのが多いのは、埼玉のイオン見てるとわかる。
名無しさん
2時間前
やるかやらないかは店の自由。
やらない店は潰れるだけ
コメントを全て開く
名無しさん
1時間前
これからは四条畷が日本の中心です。
名無しさん
1時間前
金払ったら何をしても
エエなんて思わせないように
親も子に教育をせなアカンわな。(^ω^)
名無しさん
1時間前
イオンさん。彼女がほしい。
名無しさん
1時間前
田舎に大型ショッピングモールが出来ると、商店街が廃るという事で規制されてるが
そういう事じゃない
過疎地でドヤ顔してる、小売店事業主も少しは精進した方がいい
名無しさん
1時間前
これだからかの大阪vd民国はモンスタークレーマーが多いのか。
本当に日本なのかな。この地域は。
米軍基地設置した方がよっぽどいい。
犯罪率高過ぎ。学力テストも最低レベル。
それでいて補助金は他県より一桁多くもらってる。
もちろん沖縄とは比較にならんほど補助金出てる。
名無しさん
1時間前
勘違いすんなよ
これは客の希望を叶えてるんじゃない
自主的に客が使いやすいようにしてるだけ
ただ、使いやすいってどうしたらいいんだ?
と分からないから
客が使いやすいのは客に聞くのが1番と結果的には
客の要望を実現ささってるだけ
名無しさん
1時間前
普通に店舗側のサービスを評価すればいいだけの話なのに、「聞きすぎ」とか悪意ある見出しに釣られてモンスターとか言い出すバカ多すぎる。
名無しさん
58分前
もう、いい加減こういうのやめてもらいたい。
もう、日本もいいかげん、海外のように売り手と買い手は対等な商取引、どっちが上でも下でもない。客に際限のないサービスを提供することもしない、
そういう社会になってもらいたい。
そうでないと、長時間労働なんて永久に改善できないよ。
諸外国はこういうところ客も働き手も、そして法律や制度、習慣的にも
割り切ってやっているから、労働者の労働時間や休暇日数、業務の負担量などが
ある程度で適正になっているんだよ。
こんなことしたって、客は満足するどころか、
サービスに対する要求がより過剰になるだけで、現場の労働者を苦しめるだけ。
まだわかんないのかね???
私は(日本人に言わせれば)サービスのあまりよくない、とある国で30年暮らしているが、別に取り立てて不便にも思わない。
というか、この国より日本のが不便な面もたくさんあるよ。
名無しさん
57分前
レジ袋有料だっけ?
まだここだけしつこくしてるの?(笑)
最近たいして安くもないから近所のスーパーやドラッグストアいってるけど
名無しさん
52分前
レジ袋有料は多いと思うが・・・
って言うか袋くらい買えばいいやろ。嫌ならマイバックで。。。
四條畷は最近のイオンの中では充実しててスキなお店。
名無しさん
37分前
どこの店かはわからんが、要望に上がってる内容は規模の大きめのモールなら標準装備だぞ。
名無しさん
30分前
地元の人じゃないと読めない店舗名ね(笑)
でも、これは成功だと思う。
こうやって取り上げられた事で好感度的なものは上がるし話題になったのだから。
SNS投稿が自演でなければ尚良し。
名無しさん
4時間前
お客様第一の徹底は素晴らしい。
無茶な要求してくる輩が増えないことを願います。
お客様は神様ではなくあくまでお客様。それを客側も自覚しないといけないと思います。勘違いしてる人をよく見る。
名無しさん
3時間前
店側、会社が客を甘やかし過ぎると比例して、従業員が疲弊する。ストレス溜まって他所であたる。他店の従業員疲弊する。嫌気さして仕事辞める。従業員不足。日本の今現在の悪循環。
名無しさん
3時間前
客と事業者は対等な立場です。
名無しさん
3時間前
お客様第一の徹底は素晴らしい。
無茶な要求してくる輩が増えないことを願います。
@@@
まぁ それは客じゃないから その時はまた
別な対応するんだろうね
名無しさん
2時間前
別のイオンだけど店内が明るすぎるって苦情があって対応して、次週には店内が暗すぎるって苦情があって対応してた。イタチごっこしててちょっと心配になるよ。
名無しさん
2時間前
イオンモールはイオンとは違いますよ
イオンは基本、イオンが運営、空き地に洋服屋や飲食店を入れる
イオンモールは基本、店舗貸しで家賃をもらうのが目的 そこに食品とか少しイオンも入る
要は客がたくさん来れば、家賃をあげることができる、入居希望者が増える
テレビの視聴率と同じです
だから改善をするんです

だから普通のイオンはそんなことしません
この記者は何もわかっていませんね

名無しさん
2時間前
安易に対応しすぎると、逆に引くね。苦情って、改善まで望んでいなくても書くことで目的達成してる客もいるからね。。。
名無しさん
1時間前
要望といっても見境なしに対応してるわけじゃないと思うよ。多数派意見だったり理に適っていたり、行動に移す価値があると判断した案件を採用しているんでしょう。
名無しさん
1時間前
>安易に対応しすぎると、逆に引くね。
↑こういうのに限って店に行ったら文句ばっかり言ってそうw
名無しさん
1時間前
これだからかの大阪vd民国はモンスタークレーマーが多いのか。
本当に日本なのかな。この地域は。
米軍基地設置した方がよっぽどいい。
犯罪率高過ぎ。学力テストも最低レベル。
それでいて補助金は他県より一桁多くもらってる。
もちろん沖縄とは比較にならんほど補助金出てる。
名無しさん
1時間前
客のワガママをいちいち聞いているんじゃなくて、
客の「不便」に耳を澄ませている。
店が気づいていない不便があれば、機会損失につながっていたかもしれない。
駐車場や子供関係のサポートが充実したら、お客さんはもっと来やすくなる。
お客さんが増えたり、滞在時間が増えたら、店だってハッピー
名無しさん
1時間前
一流店だな
接客業の鏡だ
大抵のお店はできる限り要望は叶えたいと思っても
実行はできない、する金が無かったり
あるいはそもそもこんなもん一々聞いてたら潰れる
と思ってるだろう
名無しさん
1時間前
ここに通うお客が、この店のいう『お客様』でありたいと思える店になったら、この店の将来は安泰だ。
お金を使う、いわゆる消費者は必ずどこかでは買い物をしてお客の立場になるのだが、『様』までつけてもらえるほど良いお客か、改めて自問。
名無しさん
57分前
もう、いい加減こういうのやめてもらいたい。
もう、日本もいいかげん、海外のように売り手と買い手は対等な商取引、どっちが上でも下でもない。客に際限のないサービスを提供することもしない、
そういう社会になってもらいたい。
そうでないと、長時間労働なんて永久に改善できないよ。
諸外国はこういうところ客も働き手も、そして法律や制度、習慣的にも
割り切ってやっているから、労働者の労働時間や休暇日数、業務の負担量などが
ある程度で適正になっているんだよ。
こんなことしたって、客は満足するどころか、
サービスに対する要求がより過剰になるだけで、現場の労働者を苦しめるだけ。
まだわかんないのかね???
私は(日本人に言わせれば)サービスのあまりよくない、とある国で30年暮らしているが、別に取り立てて不便にも思わない。
というか、この国より日本のが不便な面もたくさんあるよ。
名無しさん
46分前
イオン社員の知人がいるが頻繁な全国転勤当たり前、安月給で嘆いているけれど…しわ寄せがどこかに来るんじゃないのかな。
名無しさん
44分前
その忖度ができた例だよね
名無しさん
4時間前
マッサージチェアーは、どうかな?と思ったけど
駐車場とベビーカート不足は、いい対応だと思うよ。
名無しさん
3時間前
今でも家電量販店のマッサージチェアは、サンプルとして置いてあるのにオッサンやオバハンが長時間占拠して中にはクークー寝てるのもいて、「自分の部屋状態」にしてるのが少なくないのにね…
名無しさん
2時間前
私の町のショッピングモールにも、吹き抜け通路にマッサージチェアーが置いてあり、サンプルにしてはおかしな場所に置いてあると思っていました。
こちらもお客からの要望なのかもしればせんが、人々が行き交う通路で、マッサージを受ける気にもなれないのでしょう、座っている方を見たことがありません。
名無しさん
2時間前
イオンは子どもを連れて買い物するには最適だけど土日はキャラクターのカートはすべて使用中だったりするし、いい対応だと思う。
駐車場増設も、フードコートの椅子増設も
ファミリー層をガッチリ掴んでる。
名無しさん
2時間前
無料のマッサージチェアなのですか?
有料のコインを入れるチェアかと思ったのですが…
近所のイオンにも設置されているので。
無料のだと太っ腹ですね~
アウトレットモールなどでは、たまに設置されていますね。
名無しさん
2時間前
チェアーはビックカメラをテナントに入れればいいよ。いるでしょ、ずっとマッサージチェアに居座るだらしない格好した人たち
きっとああ言う人たちですよww
名無しさん
2時間前
親の為に買う時ずっと使ってる人が多くて、なかなか試せなくて苦労したな。
名無しさん
2時間前
通常イオンにあるマッサージチェアは有料なので、初期投資もしくはリースなどの手続きにはなるでしょうが、大した投資ではないでしょう。
名無しさん
2時間前
あと除菌シートも、各自準備では?
名無しさん
1時間前
四條畷の近隣にある
大日のイオンモールに
有料のマッサージチェアがあり
小さなお子様用のカートも充実してる。
客層は被っているはずなうえ
場所的に車必須。(土日に、大日はイオン渋滞が起こることある。そのお客様たちも取り込むのであれば。。)
要望内容にやっぱり感がある。
名無しさん
1時間前
「ずっと座ってる客がいる」「順番を譲ってくれない」等々の苦情が出そうなマッサージ椅子。
名無しさん
1時間前
ウチの近くのイオンは有料だよ!
10分200円。
高い!って思ったけどずっと居座る人対策にはいいのかもね。
名無しさん
1時間前
いまどき有料マッサージチェアは空港などにもあるし、サービスというよりも、生産メーカも一定需要が見込めるし、ほぼ故障しないし、それでお金落としてもらえれば、ショッピングセンターとしてもいいのでしょう。お金もいれずに動いてない椅子で寝込まれるのは困りもんですけど。
名無しさん
1時間前
10分何円のやつでしょ?
あれ結局使ってなくて座ってるだけのひと多いw
名無しさん
58分前
もう、いい加減こういうのやめてもらいたい。
もう、日本もいいかげん、海外のように売り手と買い手は対等な商取引、どっちが上でも下でもない。客に際限のないサービスを提供することもしない、
そういう社会になってもらいたい。
そうでないと、長時間労働なんて永久に改善できないよ。
諸外国はこういうところ客も働き手も、そして法律や制度、習慣的にも
割り切ってやっているから、労働者の労働時間や休暇日数、業務の負担量などが
ある程度で適正になっているんだよ。
こんなことしたって、客は満足するどころか、
サービスに対する要求がより過剰になるだけで、現場の労働者を苦しめるだけ。
まだわかんないのかね???
私は(日本人に言わせれば)サービスのあまりよくない、とある国で30年暮らしているが、別に取り立てて不便にも思わない。
というか、この国より日本のが不便な面もたくさんあるよ。
名無しさん
29分前
じゃあ不便な国にそのままいてどうぞ
バイバーイ
名無しさん
28分前
根本的に最初の読み間違えでの不足とかでないの?
名無しさん
28分前
駐輪場に屋根がなかったのには驚いた。
雨の日にわざわざ自転車では来ないだろうという考えだったのかもしれないが・・・
名無しさん
4時間前
除菌シートくらいは自分で用意するもんじゃないか??
名無しさん
3時間前
イオンで買えばいいのにね。
名無しさん
3時間前
ベビーカート置き場の隣に除菌シートの自動販売機を置く、これどうですか!
名無しさん
2時間前
ほんとほんと。除菌シートくらい自分らで用意すれば良いのに。それが嫌なら使わなければ良い
名無しさん
2時間前
そういう考え方ができない地域です。
名無しさん
2時間前
子供用カートやベビーカーってお菓子の食べクズなどで汚れていることも多いので、除菌シートやその近くにゴミ箱があると非常に助かります。汚いと使う気なくすので…使う前だけでなく綺麗にしてから返すマナーを使う側としても身につけて行く習慣がつけば尚よいですね。
名無しさん
2時間前
クレクレ乞食がいっぱいいるんだよ
名無しさん
2時間前
そのうち「人混みで病気を貰わないように使い捨てマスクを配布してほしい」とか言い出す気がする。
名無しさん
1時間前
>除菌シートくらい自分らで用意すれば良いのに。
ネットではこう言ってるがいざ現実に店に行ったら「除菌シートくらい用意しろよ」とかブツブツ言ってそうだなw
名無しさん
1時間前
近くのイオンにはかなり前から除菌シートがどの入り口にもあって、自由にベビーカーを吹いてくださいと消毒液の横にありましたよ。食べこぼしたまま返却されている時もありますからね。
名無しさん
1時間前
↑考え方によっては、管理に人を用意するより、除菌シートとか用意して自分で拭いてねの方が安上がりだし、確実にきれいと安心して使ってもらえるかもしれないなと思ったわ。
名無しさん
1時間前
自分で用意しなくてはならないものが備えてあったら助かるわーと思っちゃうよね。
名無しさん
57分前
もう、いい加減こういうのやめてもらいたい。
もう、日本もいいかげん、海外のように売り手と買い手は対等な商取引、どっちが上でも下でもない。客に際限のないサービスを提供することもしない、
そういう社会になってもらいたい。
そうでないと、長時間労働なんて永久に改善できないよ。
諸外国はこういうところ客も働き手も、そして法律や制度、習慣的にも
割り切ってやっているから、労働者の労働時間や休暇日数、業務の負担量などが
ある程度で適正になっているんだよ。
こんなことしたって、客は満足するどころか、
サービスに対する要求がより過剰になるだけで、現場の労働者を苦しめるだけ。
まだわかんないのかね???
私は(日本人に言わせれば)サービスのあまりよくない、とある国で30年暮らしているが、別に取り立てて不便にも思わない。
というか、この国より日本のが不便な面もたくさんあるよ。
名無しさん
23分前
子連れなら除菌シートくらいオムツ同様持ち歩くの必須ですよねー
名無しさん
22分前
↑出た出た、海外では~ってドヤ顔で語るかぶれ。
名無しさん
8分前
イオンはアメリカのチェーンストア理論で運営しようとしてる割にこういうところは日本式にするからちぐはぐになるのかねー。
名無しさん
7分前
近所のイオン系列は、除菌用のシートはあるのだが、除菌スプレーの中身が空っぽだよ。知られても、数日は空っぽのまま。
名無しさん
たった今
確かに、ポンプの中補充していないってチラホラ見かけますね
除菌シートはあれば助かるけど、無くても責められない
名無しさん
3時間前
障害者用駐車場を、登録制にしてゲートを付けている店舗があるけど、あれは良いシステムだと思う。
どこに行ってもニセの車イスマークをクルマに付けたヤンキー車ばかりなので。
名無しさん
3時間前
わざわざ障害者プレートまで付けて、用意周到です。
名無しさん
3時間前
ヤン車は車いすステッカーつけてるね。恥ずかしいという概念がないのだろうな。
名無しさん
3時間前
いるよね
障害者マークつけて”成り済ます”不届者って。
名無しさん
3時間前
何でヤン車ってわかるんだろう?
車椅子対応の車は大型車とか高級車ラインに多いからそういう方々が好む車と被ってるんだけどなあ…。
それに誤解されやすいけど車椅子のマークは車椅子だけじゃなくて障害者全般が使えるもの。もちろん見た目にわからない障害も含む。
しかも送迎に利用なら障害者本人が乗ってない可能性だってある。
自分の生活圏では明らかに障害者じゃないだろって人が利用してる所は見た事がないけど…。
よっぽど治安が悪い所に住んでるのかな?
名無しさん
3時間前
脳に障害があるんだよ。
名無しさん
3時間前
この前Bbに乗ったヤンキーカップルが障害者用に停めて堂々と降りてきてた。
でも警備員は何も言わない。
名無しさん
3時間前
そんなズルいことする人いるんですね。
先日スーパーに行ったら車椅子マークしか空いてなくて、警備員さんがそこに停めていいよと誘導しようとしてくれたけど、停めたらダメだし丁度他が出庫したからそっちにいきました。
駐車後そばを通り過ぎた際確認したら、車椅子マーク無しの車が停まってました。
警備員さんの問題でもありますが、停めるのに罪悪感ないのかなぁ。
名無しさん
2時間前
この前ホームセンターで本当の障害者でもニセ車椅子マークつけていた人見かけた。
障害者標識(クローバーのマーク)をもっと周知させるべき。
名無しさん
2時間前
ステッカーなしでも堂々と停める人が多すぎ。子連れとかだと、その子の将来が心配になる。
名無しさん
2時間前
車椅子用の駐車場に停めて元気に人が降りてくると以前は良い気持ちはしなかったけど、今は外見では分からない部分が不自由なのかな?と思うようにしています。
名無しさん
2時間前
健常者で使ってる人は、きっと脳に障害があるんだろうなと思ってます。
名無しさん
2時間前
義父が車椅子利用者です。
車で出掛ける時は夫が運転してるんですが、「妊婦が乗ってる時も車椅子マークの所に停めていいんだよ」と言ってました。
長年利用してる人がそう言ってたわけですが、誤解ですか?
もしそうなら、見た目では分からない場合もありますね。
ちなみに、夫は訳あって車に車椅子マークを付けてません。
なので義父が乗り降りしてるところを見ていなければ「健常者が勝手に利用してる」と誤解されてるかもしれません。
名無しさん
2時間前
うちの自治体では車椅子ステッカー交付してもらうのも、厳しい基準をクリアしないといけなくて。
子どもが夏になるとコリン性蕁麻疹で、激痛を伴うので夏の間だけでもステッカー交付してもらって、店舗近くに停めたかったよ。汗をかかなければ痛みは出ないので。
名無しさん
2時間前
そもそも、車イスのマークは車イスの人が使うと勘違いされています。見た目ではわかならい病気の人も使うスペースなのですが、日本の場合確かにモラルがない人が利用するケースもあり、困りますね。
名無しさん
2時間前
ご近所に足の悪いおばあちゃんがいるのをいいことに、おばあちゃんを乗せてなくてもわざわざマークで障害者用駐車場に止めてる一家がいる。しかも、それを自慢気にご近所中に言いふらしてるという。
モラルがないとしか言いようがない。
名無しさん
2時間前
警察署で直接聞いたけど、障害者マーク着けていなくても歩行に不安のある高齢者や幼い子供や赤ちゃんを連れたお母さんも使って良いと言ってました。
認知と癌を患ううちの親が治療で弱っていた時期、何度か利用していました。
名無しさん
2時間前
今、臨月でお腹が大きいし歩くのがもう限界で大変なので優先スペースに停めさせてもらってます。とめてる時はお腹が見えないので
ニヤニヤと注意したろうみたいな顔で近づいてきたり、指差したりしてくる人がいてますが
お腹を見たら去っていきます。スカッとしますね。
名無しさん
1時間前
>長年利用してる人がそう言ってたわけですが、誤解ですか?
記憶が定かじゃないけど、車椅子マークを障害者のマークとして国際的に使おうぜってやってる協会みたいなとこは妊婦は含まないという認識みたいだよ。
ただし、少なくとも日本では駐車スペースの車椅子マークは法整備されてなくてオススメしてる程度。運用は事業者の判断に任されてる。だから、お店に聞いていいよって言えば妊婦さんも停めていいんじゃないかな。
名無しさん
1時間前
四條畷イオンは登録制のエリアがありますよ。
名無しさん
1時間前
妊婦はOKだよ。
遠慮せずにどんどん使いなさい。
名無しさん
1時間前
お店によっていくつか種類がある
怪我人や妊婦も使える駐車場と、歩行困難者用の許可証がある車のみ使える駐車場
自治体や警察で発行された許可証が無い場合は障害者専用駐車場は使えない場合もあります
名無しさん
54分前
イオンの障害者エリアの利用手間が大変すぎて止めれない。警察の除外指定受けてるけど。だから大きなイオンは使わなくなった、障害者も実は多いんですよ。
名無しさん
24分前
妊婦も止めていいのは知っていたけど、結局止めた事なかったなぁ。
歩けたし歩いた方がいいと思っていたから。
荷物を考えて、できるだけ近くには止める様にはしていたけど。
「自分よりも大変な人が来るかも」と思うと止められない。
名無しさん
15分前
この店も障害者用スペースあります
名無しさん
1分前
妊婦も停めて良いと思いますが他の人から解りやすいように妊婦さんのマーク等を車に貼って欲しいです。
そうすると回りの人も優しい目で観ると思います。
名無しさん
4時間前
歩き回ると疲れるのでマッサージチェアを導入してほしい→休めよ(笑)
名無しさん
2時間前
家に帰れよ!
名無しさん
2時間前
平日は買い物しないで散歩しに来るお年寄りが多い(笑)。
そんで淋しくて店員にさんざん絡むんだけど、やっぱり買わない(笑)。
店員をホームヘルパーやカウンセラーだと思ってる(笑)。
名無しさん
1時間前
ほんとほんと笑暇人の徘徊場所
名無しさん
1時間前
モールは、客の滞在時間を伸ばすことも大事だからの。
名無しさん
55分前
マッサージチェアは聞きすぎな気がする…
名無しさん
41分前
歩き回ると疲れる→スポーツジム1ヶ月無料お試し券プレゼントってしてやりたい
名無しさん
33分前
さりげなく疲れにくい靴の紹介とかすれば?
名無しさん
2分前
そうだな・・・次はイオンに行くのがだるいから送迎バスを出してほしい!
名無しさん
2時間前
イオンで働いているけど
店舗によって対応はまちまち
要望に応えたいのは山々だけど
予算の関係でできないことがほとんど
うちのマッサージチェア(何分百円、とかの)なんて
毎日同じ人がほとんど一日中寝ている
使いたい人はあいているのを見つけても
気持ち悪くて使えないと思う
使ったものでも、何年前のものでも
平気で返品してくるし
対応の仕方次第では客質が悪くなると思う
名無しさん
1時間前
何年も前のは流石に応じませんよね??
名無しさん
1時間前
昆陽池イオンはマッサージチェア200円要るから誰も使ってないわ。本当にやりたい人はお金入れて使うはずなのにね。
名無しさん
49分前
それな。悪い客のいいなりになってばかりだと、食い物にされて終わり。
深夜営業よりも早朝営業の方が客の質が良かったりするしね。
名無しさん
17分前
コメ主さんご苦労様です
うちの近所でも一時期開店時間から定年退職したおじいさん達がたむろしてイスを占領して酒を飲んで騒ぐので撤去されてた時がありました
イスがないと困る、でも変な人達に占拠されて苦情がくるお店側は大変だと思います
名無しさん
3時間前
周囲には同じぐらいの規模のイオンが沢山あるがここだけ駐車場が無料。で駐車場もデカイ。特に買うもの決めずブラブラしたい時にどちらに行くかは明白。毎回2000円以上買うとは限らないからね。
名無しさん
2時間前
四條畷は駅から遠く駐車場無料でも買い物客以外が置くことは少ないのでは。近辺のイオンは駅から近いとこが多く、買い物する人以外も置いてしまい買い物するのにおけない、周辺道路の渋滞にもなるんじゃないでしょうか?
名無しさん
2時間前
2000円くらい使わない?
名無しさん
1時間前
使わないこともあるかも。
時々ヒーロー着ぐるみショー&握手会が目的で行ったりしたら2000円も使わず3時間位、平気でいたりしますよ。駐車場が無料なら尚更有難くてもっといたりして。
名無しさん
1時間前
うちの主人曰く
『四條畷の駐車場は屋外で野ざらしになるから雨の日は違うイオンに皆行くんじゃない?野ざらしだから、無料』て言っていた。
名無しさん
38分前
野ざらしって・・・何ヶ月も放置する訳でもなし
名無しさん
13分前
makさん、四階部分は屋内ですよ。
名無しさん
3時間前
このように取り上げられると、いい宣伝効果になったのでは。
名無しさん
8分前
この店舗が客の奴隷というのはよく分かった
名無しさん
3時間前
除菌シートくらい自分で用意すれば?と思っだけど、イオンのPBブランドを置いてるのなら、サンプル配布とも取れるよね。
気に入ったら買って下さい、みたいな。
マッサージチェアも、ハァ?と思っだけど普通の家電売り場に体験機を置いてるし、マッサージチェアの近くに「何階で販売中」とでも書いておけば商品アピールになる。
実際行ったことないから、知らんけど、
ただ「お客様のために」だけで終わらせるつもり無いんじゃないかな。
名無しさん
3時間前
マッサージチェア、何分かわからないけど200円って書いてありますよ(^^)
名無しさん
3時間前
空港にあるようなマッサージチェアですね。
名無しさん
2時間前
情報ありがとうございます。
マッサージチェア、料金徴収するなら、空スペースを利用した立派なビジネスですね。
上手くやったと思います。
名無しさん
1時間前
マッサージチェアーって有難いんですよね。
旦那に車出してもらったら、今までなら1店舗10分以上見ようものならまだ?って催促されてたけど、これのおかげで座っててくれるし、待たせてしまってる罪悪感もすくないし、、
そっか、空きスペース利用か(^^)
除菌シートも、そっか。試供品か。
ただ売り場に置くよりも良いかも!
考えつかなかった(*´艸`)
名無しさん
1時間前
簡易的なものなら十円玉入れてできるやつもある
名無しさん
1時間前
モールは、客数を増やすと同時に、客の滞在時間を伸ばすことも大丈夫。
家族で1日過ごしてもらえたら、子供服を買いにきた家族が、ついでに本屋行って、オモチャみて、家電みて、さらに晩御飯まで食べて、一週間分のオカズまで買って帰る。
子供系サポートや、休憩スペースとかが求められるなら与えればよい。
店にもプラスになる話。

 

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