ヒロミ“上から目線”客を批判「お前が神様なんじゃねえ」

 タレントのヒロミ(53)が4日放送のフジテレビ「ワイドナショー」(日曜前10・00)に出演。「お客様は神様です」の意味をはき違えた、上から目線の客に対して「お前が神様じゃない」と批判した。

スポニチアネックス 3/5(月) 11:37配信
タレントのヒロミ

社会問題になりつつある飲食店のドタキャン被害。この日は、大相撲元関脇・貴闘力が出演し、自身が経営する店舗での被害を明かした。昨年末に2件、「最近3日前にもあった」とし、40人の貸し切り予約がキャンセルされた。予約時間になっても客が訪れなかったため連絡を入れたところ、先方はキャンセルを入れたと主張。いつですか?と聞くと「忘れたよ!」と逆切れして電話を切ったのだという。

損害額は20万円だとこぼす中、ジムを経営するヒロミも「うちもありますよ」と告白。利用者に対して、ドタキャンについては料金を徴収することも伝えてあるが「実際には取れない。体調が悪いと言われたら、“お大事に”ってなっちゃう」と説明した。

また、ヒロミは「日本の『お客様は神様です』って、そういうのあるじゃない」という日本の精神について言及。「こっち(サービスする側)もそうは思っているけど、だからといって、お前が神様なんじゃねえよって」と、傲慢な態度をとる客への不満をもらした。さらに「“金払ってんだからいいじゃないか”って、お前から上から来るなよってっていうのは正直ある。そこをはき違えているというか、ひどくなっている気はする」と指摘すると、貴闘力も「よく言ってくれました」とうなずいていた

スポニチアネックス

名無しさん
1時間前
神様になれない客もいる。
そもそも「お客様は神様」は店側が思うこと。
客が思う事ではない。
名無しさん
1時間前
同意。
名無しさん
1時間前
そうだね、良いこと言うね!
お店側が思うことだね。客が自分が神様だなんて思うことじゃないね
私も同意!
名無しさん
1時間前
そうそうその通りだよね!
名無しさん
1時間前
その通り。
ヤフコメにはたくさんいる。
神様だからクレームいれるぞーって連中が。
名無しさん
1時間前
神様は俗人の欲求を満たす、偶像の存在。
そもそも人と人の関係で、神様なんかいるわけないやん。
名無しさん
1時間前
神様っていうか法的にこっちに責任ないでしょみたいなのはたまに見かける。あったとしてもじゃ根拠出せよみたいな。なんか謝ったら負けじゃないけど、迷惑かけてスミマセンっていう当たり前のことが失われていってる気がする。
名無しさん
1時間前
完璧な正解だと思います。
名無しさん
1時間前
20万の損害出たなら警察届けられないのかな?NTTに開示請求して電話の履歴追えば証拠なんて簡単に分かるでしょ。
名無しさん
1時間前
居酒屋キャンセルの件は、そもそも料金を支払ってない上に店に損害をもたらしてるんだから、お客様でもなんでもない
名無しさん
1時間前
この言葉を流行らせた三波春夫氏もHPで否定してますからね。
名無しさん
1時間前
ばかチョンと言う貧乏神はいます。祟られると中々徐霊出来ません、日の出を見ると狂ったかのように苦しみ発狂し謝罪を要求して来るので達の悪い化け物か馬鹿者です。
名無しさん
1時間前
確かにそうだと思う。客とはいえ最低限の礼節を守るのがルール。
名無しさん
1時間前
学生時代に居酒屋で接客のバイトやってたけどこの言葉自体嫌いになったな。神様が廊下でゲロったり、神様が値段高いから下げろだがなんだが、未成年の神様が25って言い張ったりとか。
名無しさん
1時間前
お金を払っている以上は客側からすれば完璧な接客をして欲しいと思うことは決して不思議ではないと思う。
キャンセル料払ってくれないのが嫌なら、キャンセル料込みの価格に設定したら良いと思うし、言葉遣い一つにしても「〜で宜しかったでしょうか?」なんて言われたら腹わた煮えくり返りそうになるし、それ相応のお詫びは頂くようにしてます。(一専業主婦の意見ですが。)
名無しさん
58分前
コメ主のコメントがものすごく的を射てて感心した。
名無しさん
56分前
客側も、〜して頂いているって気持ちを忘れちゃいけないと思う。
名無しさん
55分前
キャンセル料込みの値段にしたら、他の店より高くなって、客が来ないという本末転倒な事態になるよ
名無しさん
54分前
↑こうゆう勘違いバカに限って料金が高いだのクレーム三昧。1000人が違うって言っても自分の意見は正しいと心底思ってる。
名無しさん
47分前
お金を払っている以上は客側からすれば完璧な接客をして欲しいと思うことは決して不思議ではないと思う。>
お金払ったならそうだけど、この場合はキャンセルしてお金払ってないからね。店からしたらただの冷やかし。客でもない。
名無しさん
46分前
皆さん、お客様は神様の意味を間違えてますよ。
客だから何をしても良い、という意味ではありません。
芸事を披露する際、お客様を神様に見立て、緊張感を持ち、最高の芸を魅せると言う意味です。
名無しさん
46分前
?「とんでもねえ、あたしゃ神様だよ」
名無しさん
45分前
記事のタイトルに悪意がある。
これだとヒロミが悪者に映る。
考えてほしいな。
名無しさん
45分前
傲慢は罪。
約束を簡単に破る奴も薄っぺらい。
名無しさん
44分前
なんで他人のキャンセル料まで負担せにゃならんのだ
名無しさん
39分前
店側が思う事だし、お客も自ら思ってもいいと思いますね。
お金払ってサービスを受ける時ぐらいは、神様だろがい。
店側がお客様自身も神様と思ってくださって構いませんという心を忘れたら、その店はいずれつぶれますね。間違いないですね。
名無しさん
38分前
マクロにみれば
客も店も金という神様のしもべ
名無しさん
38分前
〉キャンセル料払ってくれないのが嫌なら、キャンセル料込みの価格に設定したら良いと思うし、言葉遣い一つにしても「〜で宜しかったでしょうか?」なんて言われたら腹わた煮えくり返りそうになるし
小さい事に腹を立てる器の無さ=神様気質
気に入らないなら行かなければいい。店に問題があるならそのうち潰れる。
キャンセル料込めとか言ってる輩が大抵ドタキャンしてるんだろね。
名無しさん
33分前
同意。店と客は対価の授受の関係でしかなく、そこに序列はないと思う。
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名無しさん
33分前
そもそも「お客様は神様」は店側が思うこと。
客が思う事ではない。
っていうのは正にその通りだと思うが、“お客様は神様”を続けてきた結果、アホな客が勘違いして「俺は客やぞ!!」って調子にのってるよね。
そんな客でも“お客様”って思うんなら、店側はクレーマーっていうべきじゃないな
名無しさん
33分前
あくまでお客を立てて、最大限のお金持ちを引き出すだけの金言。
金を出さないやつに、接客の必要なし
名無しさん
31分前
ヒロミいいこと言うなあ
多くの昭和世代に聞かせてやりたい
名無しさん
30分前
>>dek*****
その気持は大事だけどそれを態度に出せという輩は神様じゃなく疫病神だね
名無しさん
27分前
神様みたいなお客さんて、店員の立場を考えてくれてる
お金が絡まなければ、お前の顔なんかみたくないと思ってしまうほど、貧乏神みたいなひどい客もいる
名無しさん
26分前
でもヒロミも客になったことが当然あるわけで店に対して
不愉快に感じたこともあるでしょう。
名無しさん
25分前
金を未払いの時点ではまだ客じゃないけどね。
名無しさん
24分前
自分で神様と思うタイプは、天上天下唯我独尊の意味も曲解しているタイプ。
名無しさん
24分前
>お金払ってサービスを受ける時ぐらいは、神様だろがい。
お金を払った時は神様かもしれないが、店側はそのお金を受け取らないという選択も出来るということを、客側は忘れてはいけない。
名無しさん
23分前
本当コメ主さんの仰るとおりです。
本来の意味はお客様の貴重なお金を自分のお店に落としてくれる訳だからお客様を神様のように扱いなさいというお店側の言葉であってお客側がいう言葉ではないんですよ。
またバイト時代に接客業の経験がありましたけどお客自らお客様は神様だと言っているのに限ってろくなお客ではなかったですから。
名無しさん
23分前
その通りだと思います。「オレは神だ」という振る舞いのお客さんは、その時点で「悪魔」になってます☆
名無しさん
23分前
酷い客と言えば乙武を思い出すよな。
名無しさん
22分前
迷惑かけないお客様が神様。
名無しさん
21分前
しかし、この記事のタイトルも酷いな。
釣りなのは解るが。
名無しさん
21分前
最近はお店側も調子に乗ってきていますからね。
自ら神様とか思っちゃってる輩はお客とちゃうって。
そんなお店が、永く続くと思いますか?
態度に出そうが何しようが、どのように対応するかでそのお店の本質は出て来ますね。
今のお店はすぐに退ける傾向にありますね。よく見ていてください。そのようなお店がどのくらい続くかを。
名無しさん
21分前
素晴らしい。その通りだと思う!
名無しさん
19分前
本来使われた意味でいえば、店側が言うことっていうのもまた違うわけなんだけどね
名無しさん
13分前
神様を自称する客=クレーマーは「疫病神」か「貧乏神」です。よそに行って下さい。
名無しさん
5分前
自分としては、買ってもらうか買ってもらえないかは別にしてその価格以上の価値を提供するつもりではあるし、金払いが悪いからといってその場で手を抜くことはない。
ただ、買う買わないは別に人として快いお客にはさらにそれ以上のサービスをするし、人としておかしい人にはそれ相応の対応をしてしまうのは人として許してもらいたい。
名無しさん
3分前
店員に偉そうな態度取ったりする奴ほど社会では小さな人間である事が多い。
彼女連れで来てタメ口で店員に注文したりするけど彼女も恥ずかしいと思ってる事に気付けよ。
名無しさん
1時間前
人生で1度は接客業を経験すべきだと思う。
名無しさん
1時間前
BtoBの仕事してるやつらにはわからないだろうね。
名無しさん
1時間前
以前に床屋やっていた人に言われましたよ。
接客業をしていても理解出来ない人もいるよ。
名無しさん
1時間前
こう言う奴等にこそ接客を経験して貰った方が良いとは思いますけど、恐らく初日にキレてお客さんとトラブルに成るか、職務放棄して逃走するかでしょうね…(´д`
名無しさん
1時間前
クレーム処理係の対応でもやってみるといいよ。
理不尽な事この上ない。
名無しさん
1時間前
賛成。義務教育で接客業をしてほしい、どう学ぶかは人それぞれでも、人間の良し悪しがよくわかる。
名無しさん
1時間前
今日のベストコメントは
tumさんにします
名無しさん
1時間前
接客業なんだけど、自分がお客様の立場になったときに
すごい横柄な態度になる人がいる。
名無しさん
1時間前
接客業って適性があると思う。
経験は長いけど…という人もいるし、初日で「この人100%逸材!」ピンとくる人はいる。
どちら側でもダメな人はダメなんじゃない?
名無しさん
1時間前
とても良い
名言です
名無しさん
1時間前
人生で一度は接客業を経験すべきに賛成!
自分も接客業経験者ですが、実に様々な
人間がいます。横柄な客を見て、自分はあの様になってはいけない。という戒めにもなりますから、接客業は短期間でも経験すべきです。勉強になりますよ。
名無しさん
1時間前
BtoBにはわかりませんね。
そのかわりBtoBの客(=人間)の理不尽さも、接客業のやつにはわからんでしょうけど。
そんなこと言い出したら、人生に一度は政治家、自衛官、教師、医師、何でも経験すべき。
名無しさん
58分前
接客業とかカスタマーセンターの人ほど、自分が客になった時に横柄になる不思議。。
名無しさん
48分前
その通りとも思うけど、サービス業経験者でどんな仕事も完璧にこなした能力のバカ高い人は逆にちょっとのミスでも辛辣にあたるような気もする。自分はそんなに出来た方じゃなかったので滅多にクレームなんてできないけど。
名無しさん
45分前
それあるね、俺がお前んとこに客で来るとは想像できんのか?と聞いてみてたい。
そこの店長にそいつの言動を全て教えて、「俺たち接客業はプライベートでも気を付けないとね」って言ってやったよ。
名無しさん
45分前
接客業してる人にもいろんな人がいて、大半が「自分がされて嫌なことはしない」って思ってると思うんだけど、中には常日頃の接客のストレスをぶつけてくる人もいる。
私はその店には絶対に行かないから、立場が逆になることはないけど。
名無しさん
44分前
オイラは出張族だが
宿泊先のビジネスホテルや飲食店で横柄な態度のヤツが
いるがやつらは普段から性格悪い。
立場の上の人には媚売ったり、人見て態度変えるヤツばかり。
誰にも同じように対応する人はホテルやお店の人にも
ちゃんと敬語で話してる。
名無しさん
42分前
本当に、接客業を一度経験してみるといいですよね。
お客さんに理不尽に怒鳴り散らされたり、無理難題を押し付けられたり、平気でドタキャンされてみればいいと思います。
けれど、その恨みが、他所で晴らされているとしたら、とんでもないですね。
名無しさん
40分前
うん。そう思う。昔、スーパーのバイトしていた時に社員と2人でクレーマーの爺さんをつまみ出しました。「ここは893雇ってるのかー」って叫んでた(笑)もう来なくなったけど。
名無しさん
37分前
接客業をした方がいいという奴に限って人の接客にケチつけるよね。
経験したってしなくたって常識人なら分かる話。
結局ドタキャンなんてする奴や横柄なが常識人じゃないだけ。
経験した方がいいっていう奴も常識人じゃない。
それを言うなら接客業以外も経験した方がいい。
名無しさん
31分前
ヒロミいいこと言うなあ
多くの昭和世代に聞かせてやりたい
名無しさん
30分前
以前接客業してた時、要注意客が入店すると
業務アナウンスで「1番です」と言っていた。
客は気付かれないうちに店からマークされてます。
名無しさん
29分前
どうだかねぇ…。別に、接客業を義務化って、そこまでする必要ある?とは思う。自分から希望してやる分にはともかく、人には向き不向きってものがあるのだから、まるで接客業ができなければ人間失格みたいな、そこまで言うことかな?接客なしで、地道にコツコツと頑張って、世のため人のためになっている人は数多くいる。要は、人様に迷惑をかける人間かそうでないかでしょ?逆に、接客業でも、なんじゃそれって人、いっぱいいますが。そんな単純な問題じゃない。
名無しさん
27分前
つまり接客業した事無い人は常識人では無いと言ってるように受け取られそうなコメントだと思う。結局どんな職種でも本人の常識有無の問題だと思います。接客業してる人がみんな常識がありマナーがいいのかと言うとそれもちょっと違う
名無しさん
24分前
「普段クソ客に嫌な思いをしてるから自分が客の時は気を付けよう。」という人と「普段は自分が嫌な思いしてるんだから自分が客になったときは同じように理不尽に振る舞ってやろう。」という人がいる。
ただし、前者は接客を経験しなくても元々人当たりがマイルド。
名無しさん
24分前
意外と接客業の人の方が、暴君だったりしてw
人は分かりません。
名無しさん
23分前
同じ経験をして相手の苦労を知っていても、「おれもやられたんだから」という理屈で同じことする人を見たことあります。
知っているだけじゃなく、気遣いまでできないとダメかも。
名無しさん
20分前
どの世界でも上からの人ってたまに出くわすから。
名無しさん
20分前
やられる痛みを知る必要はあると思う。
知った上で他人を痛めつけようとする奴は救いようがないが。
名無しさん
12分前
コメ主は接客業してたの?
接客業はなぜしたの?
この質問の意味が分からなければモンスター客と一緒だよ。
ちなみに私は接客業です。
でも人に接客業を経験した方がいいとは言いません。
名無しさん
8分前
>この質問の意味が分からなければモンスター客と一緒だよ。
接客業をやった事がないんで、教えてくださいー
名無しさん
6分前
客に接するから接客業。
客の無い商売は無いです。
名無しさん
1分前
国民の義務にすればいいと思う。
名無しさん
1時間前
客は客
それだけ
名無しさん
1時間前
今の私は「お客さん」である。
ソレ以上でもソレ以下でもない。
ク○トロ・バジーナ談
名無しさん
1時間前
取引相手
名無しさん
1時間前
こないだの着物問題も旅行会社の倒産も産地偽装もホテルの産地偽装もいっぱーい今まであるけどお客様情報が神様なら起きないわな。
神様ですと表向き言っといてアイツラなんてわからんから偽物出してもいいだろ。ってなるから、客も自衛が必要なんだろう
名無しさん
1時間前
ふん!お客様は無理難題をおっしゃる
名無しさん
49分前
自分も鍼とマッサージの仕事をしてますが、ドタキャンは困ります。その時間に希望していた顧客を入れられませんからね。
連絡くれれば、まあしょうがないと言う気持ちになりますが、無断キャンセルを繰り返す方に注意したら、殴られたことがありましたね。
名無しさん
44分前
「お客様の厄介事には慣れておりますよ。」
byマルティン・プロホノウ
名無しさん
39分前
>>xjgpt
その例に上げてる接客業の従事者も仕事が終わって外に出たら買い物等を行う『お客様』側になるんだからその理屈はおかしい。
名無しさん
35分前
客は神ではない!
客は紙(紙幣)だ!
ドタキャンはもはや紙(紙幣)でもない
名無しさん
31分前
ヒロミいいこと言うなあ
多くの昭和世代に聞かせてやりたい
名無しさん
18分前
son確かにそうだが、じゃお店から出て一消費者になったら自分がしてることを相手がしても許容するかは別だよ。例えば自分の結婚式に、毛ガニを出すコースをしたのに単価の安いずわい蟹とかが無断で出されたり車海老が普通の海老だったり。
それを自分がホテルの使用人で客にした例が事実としてあるが、される方になったら怒り狂うよ。普通はそう。だから矛盾しない。確か英会話とかでも休んだら一回分減るとかも消費者契約法で無効になったり。
それも、一方的に自分たち有利なルール作ってきた過去があるからできたんだろ。
事実として企業有利はある。だから賢い消費者になる必要がある。だからといって、過度な営業妨害はしないほうがいいが。
名無しさん
10分前
お客様はお金をくれる、
お店は商品もしくはサービスを提供してくれる。
どっちも相手から何かをもらっている。
お互いが「ありがとう」という気持ちを持つのは本来当たり前。
なのにお金の方だけが威張ってる。
お金だけじゃお腹は減るし家にも住めないんだよ。
名無しさん
1時間前
お客様が何でもしていいって意味ではない。
意味を勘違いしないで欲しい。
自分で神様って思ってる奴は尚更来なくていい。
名無しさん
1時間前
お店にとって重要なのは利益をもたらしてくれる人であると思う、最近は支払ったお金が2~3百円で全く利益が出ていないのに「こっちは金払ってんだ!」的な人が多い。
名無しさん
1時間前
自分(客)を神様だとか、中二病かな?
名無しさん
1時間前
「俺は客だぞ!」って言う奴には、何も売ってあげなくていいし、何もしてあげなくていい。
名無しさん
1時間前
居酒屋で500円のビールとつまみのセットで2時間程居座った挙げ句絡んでくる神様笑
名無しさん
49分前
でも、いらっしゃいも言わない店が最近は多い。
名無しさん
45分前
内金を徴収しても良いんじゃないの。仕入れの関係で前日のキャンセルはキャンセル料として返さないでも良いと思うが。
名無しさん
7分前
コンビニで働いてた時来ましたよ。
声高々と「お客様は神様やぞ!!!」と言う50過ぎのおっさん。
心に冷たい何かが流れました。
警察呼べるもんなら呼んでみろと言うから呼んであげました。
お客様じゃないただの無法者のおっさん、さようならw
名無しさん
1時間前
ここはヒロミが正論かな。
客側もどうしてもキャンセルをする必要があるならば、きちんと謝罪するべきだと思う。
何においても逆ギレはよくない。
名無しさん
1時間前
ヒロミさんの言う通りですね。
そういう人は出禁でいい
A.Iとかで態度やマナー悪い客を識別して出禁にすべき
あまり店に損害与えると、他のお客さんにサービスを提供できない。
名無しさん
29分前
神様というより、殿様。
バカ殿様。
名無しさん
8分前
うちも飲食店経営してるけど、その手の方達は顔を見ればわかる。
性格が歪んでる顔してるからね。
名無しさん
5分前
自分の非を認めずに逆ギレする人、老若男女問わずいますよね。
言語が通じないとか野生動物ですよ。
飼い犬でも多少言葉を理解するというのにw
名無しさん
1時間前
客は店を選ぶ権利がある、と同時に店側も客を選ぶ権利がないとおかしい。
名無しさん
1時間前
高級料亭や高いおフランス料理店は上級国民しか入れません!
名無しさん
1時間前
勿論ありますよ、自信のあるとこは選んでます、何もプロフェッショナルが無いとこが媚びて評判等をあてにやっているのではないですか?
名無しさん
1時間前
客をえらべないから問題になってるわけじゃないけどな。
嫌なら最初から断ればいい話で。
電話で予約してきた時点で、
客としてみれない客なのか判断しようがないやろ?
トラブルになってはじめてわかるんやから。
問題の本質がわかってないのか
名無しさん
1時間前
ファミレスとかもクレーム言われたら言い返せないというのがちらほら見受けられるが、ファミレスなんてどの層からも鉄板な所だからほんの一部のクズを出禁にしても何ら問題は無いんだけどな…
クズのでまかせの風評被害なんてないもどうぜんだし。
名無しさん
47分前
店と客は立場は50:50でないといけないと思う。
名無しさん
26分前
選んで全然いいと思いますよ。
他のれっきとしたお客様様の迷惑になるから、お引取り下さい。と。
毅然と、販売のプロフェッショナルな方ならば言っていいと思います。
名無しさん
25分前
不動産(土地)は、立地や回りの環境
全く同じものはない売り物だと、
売るか売らないかの権利は所有者にあるから
売り手と買い手は、同等の立場です。
名無しさん
15分前
インターネットが発達して
対面での商売ができていない弊害だな。
ぼったくりが怖かった店側優位の時代から
客優位の状況に変わっているのに、
店側のシステムがついてこれていない。
名無しさん
2分前
小学生以下入店禁止とかドレスコードのある店とかも一応ありますよ。
そこらのスーパーやコンビニでも入店禁止にしてる人もいます。
事務所に防犯カメラから抽出した画像を貼り出しています。
でもそういう人って万引き常習犯とかで、無法者は対象にしてないのがね。
個人商店なら無法者も対象にするかもしれませんけど。
名無しさん
1分前
うちも商売してるけど上得意客と一見さんでは接客違うよ。
それどころか料金も違う。
嫌なら帰ってくれて結構。
名無しさん
1時間前
たしかに。勘違いしてるヤツ結構いる。
名無しさん
1時間前
お客様は神様か?(´・ω・`)
三波春夫氏の言葉を履き違えてんじゃ無いよ…(〃´o`)=3
しかし、クレーマーは確かに「”疫病”神様」だな…(´д`
名無しさん
1時間前
死神でも良いかと
名無しさん
1時間前
貧乏神
名無しさん
1時間前
春夫さんの時代は神様だったのかもな、オリンピック、高度経済成長で有頂天だった頃だろう、私はよく知らんがw
名無しさん
1時間前
害悪でしかない
名無しさん
59分前
三波春夫のお客さんがたまたま神様だっただけで、すべからく客が神様だとは言ってない。
名無しさん
52分前
三波春夫の言う客はあくまでショーを見に来る客のことだからね。神様だから毎回お客様には最高のショーを見せましょうとプロ意識を表現したもの。
名無しさん
51分前
三波春夫氏は「自分が歌う場合は神前での祈りのように雑念を
払って澄み切った心にならないと思っているので、お客様を
神様とみて歌を歌う。」ってことから来ているので、
お店と客の関係ではない。
名無しさん
45分前
そうそう。三波春夫にお金を使ってくれる人が神様。という意味だよね。
「お客様は神様」って言葉だけが拡大解釈されて独り歩きしている。
名無しさん
17分前
疫病神とは言い得て妙だなw
客も福の神にならないと、店も神対応はしてくれないって事。マナーの良い客がたまたま粗相をした場合は良い対応をするけど、横柄でマナーの悪い客の粗相はなるべくしてなるから、厳しい対応でいいんだ。
名無しさん
1時間前
金を払うから客であって、金を払わんヤツは客とは言わない。
予約受け付けるなら料金前金制にすればいいじゃん。
客が店を選ぶように、店側も客を見極めればいいんじゃない?
名無しさん
1時間前
見極めるのは難しいのよ(-_-;)
名無しさん
1時間前
金権主義の昨今、客も店も何か神経質になりがちだけど、互いに波風を立てる言動にならないよう気を付ければ良いだけのこと。
名無しさん
1時間前
前金制度は必要だね
それで客が寄り付かなくなって潰れるならその程度の店だったということ
名無しさん
59分前
てか予約するんやから多少のリスク背負って貰って金取れば良い。
名無しさん
59分前
見極める?
名無しさん
51分前
どうやって電話予約やネット予約で客を見極めるのか是非教えてください。
名無しさん
42分前
うちは料金あとでいいですよーってなって
他の店にちゃんと払ってくれるお客さんももってかれるんだよなー
すべての飲食店が同じ前金にならないと
自分ところだけだと経営苦しくなるよ
名無しさん
36分前
そう考えたらなかなか一見さんお断りシステム有用だなあ
名無しさん
33分前
金払ってんだからって、なんでも許されると思ってるおバカちゃんもいる。
名無しさん
26分前
お金を払うからといって神様とは限らない。
名無しさん
13分前
電話予約やネット予約をやめろってことだろねえ。
有る程度の人数以上の場合は店に来て予約か
頭金を送金しないと予約成立しないことにするしかだな。
名無しさん
1時間前
実際逆だと思う。
買う側よりも売る側がいないと商品は手に出来ない。
お金を持っていても食材を売る店が断れば生きて行けないって分からないのかな?
商売はもちろんお客がいなければ成り立たないのは分かってるけどね。
名無しさん
1時間前
買う側もいないと生活できない!どっちも大切なんだよ
名無しさん
1時間前
お互いフィフティーフィフティーの関係だよ。
とちらが上とか下とかない。
名無しさん
1時間前
東京電力や東武鉄道、マスコミ各社では客よりも従業員を大事にする。
名無しさん
1時間前
こないだの着物問題も旅行会社の倒産も産地偽装もホテルの産地偽装もいっぱーい今まであるけどお客様情報が神様なら起きないわな。
神様ですと表向き言っといてアイツラなんてわからんから偽物出してもいいだろ。ってなるから、客も自衛が必要なんだろう
名無しさん
1時間前
ジョージアのCM、
名無しさん
1時間前
そうですね。
東京にみさいる落ちたら、気付くんじゃないでしょうか?
お金がなければ何も出来ない人かどうか。お金があっても御飯が食べられないという可能性がある事を。
まあ、平和な内は、好き勝手しても、しっぺ返しは来るでしょう。
名無しさん
13分前
売る側は売らなきゃ金さえ得られないしね
多少の事は内心イライラしてても顔には出さないけど明らかに損失に繋がることされても次があるし人の噂も気にしなくちゃならないからやっぱ大人の対応になるだろうし
名無しさん
1時間前
いつ立場が逆になるか分からない。要は自分がされて不愉快なことは人にしなきゃいいだけの事。それだけで、世の中随分変わるはず。
名無しさん
1時間前
まったくその通り。客が自分で神と思うものではない。
客で金払ってたら何でもやっていいと思い込んでる日本人が多すぎる。
名無しさん
1時間前
お客は神様だと思うけど、客が思うことじゃないし、そもそもお金を落として店を支える上客に対しての言葉。
こういうの言う客は大体底辺が多いよね。
名無しさん
1時間前
たしかにここ数年、ブラック客(クレーマーなど)はかなり増えてる。
客も少しでも店員さんの気持ちになって理解をして欲しい。
名無しさん
1時間前
昔から上から目線の客は多い。そもそもお客様は神様ではない。お客様はあくまでお客様だけの事です。お金くれたら感謝すればよいだけです。拝むことはない。
名無しさん
1時間前
自分が神様だと勘違いしてる人たくさんいます。
ヒロミよく言ってくれた
名無しさん
1時間前
もうすぐ、お金があっても
人材不足、店舗の縮小で
買いたくても買えない時代が地域とかによって
やってくるよ。
経営者の高齢化もあるし
うまく、お互いやっていかないと
難しい問題になるだろうね。
名無しさん
1時間前
「お客様は神様です」と三波春夫さんがよく仰っていたから世の中に普及したけど、度が過ぎる傲慢な態度やクレームは人間として礼が無さすぎる。
「お客様は神様です」は死語。
サービスや商品とお金を交換した間柄で互角である。
お互いに感謝すべき時代になっている。
店に入る時も無言は失礼、他人の家に入る時と同じように挨拶は必要だと思う。
名無しさん
1時間前
何度も書いてますが。
「お客様は神様です」は店側の心構えであって、客側が言うことではない。
バテレンは神様が何してもOKかもしらんが、八百万の神は何してもいい訳じゃないのよ。
名無しさん
1時間前
その通りの正論
今だにお客様が神様だと思って
いるのがいるね
名無しさん
1時間前
客はサービスに対して金を払う。
店はサービスを提供して金をもらう。
だから立場は対等。
お店とお客の関係はこれ以上でもこれ以下でもないのにな。
ファン化とリピートの観点でお店はまた来てもらう努力はするけど、一定のルールの範囲を超える横暴な客に対して毅然と対応せなあかんと思うわ。
だいたい。お客様は神様です。って言葉。
あれ、おかしいわ。神様は買い物なんてしないやろ。どこのアホが言い出したんやろうな。
そもそも客に媚を売ってモノを買ってもらう精神やんな。
じゃなくて、いいサービス、いいモノを作って欲しいと思わせて買ってもらうんが商売でしょう。
名無しさん
47分前
昔あの方が言った「お客様は神様です」の言葉・・・
困った人が勘違いして今
「客なんだからわがまま言ってもいいじゃないか」的な
上から目線の人が多すぎますね・・・
ずっと販売をやってましたが今は初めて
対お客と接しない職に就いてます
そういったストレスはゼロになったんで楽ですね。
とはいえお客様にも素敵な方がたくさんいらっしゃいました
「いつもありがとう」って言葉を頂いたときは
泣きそうになったこともありました
研修中で仕事が遅くご迷惑をおかけした時「がんばってね」
とのお声を頂いた時もありました
素敵な方もいらっしゃいますが変な人の方が多かった・・
自分が客の時は爽やかなお客さんになろうと心がけています
名無しさん
1時間前
予約キャンセルに関しては料金きちんと取ればいいと思う。
通ってる歯医者は、前日キャンセルから料金がかかる。病気でもなんでも。いつもすごーく混んでで予約が取りにくかったけど、キャンセル料金かかるようになってから、キャンセルは月50時間以上減ったらしく予約取りやすくなりましたよ。
体調悪くてどうしてもの時は痛いなぁと思うけど、キャンセルのほとんどは無料なら変更しよ~っていう奴だったってこと。
名無しさん
1時間前
間違いない。そのお金を出しても買いたいから買う。お金が欲しいから売る。単なる物々交換なのに何故お金を出す方が偉いんだろう?
名無しさん
1時間前
本来、店と客は対等の関係のはず。お客様は神様ですなんてのは店側の心構えであって、客がそれを真に受けて振る舞うのは傲慢としか言いようがない。
名無しさん
1時間前
需要と供給。ただそれだけの関係。偉そうにしてるのが店に居ると、それだけで同じ客としてはスゴい不愉快になる。ヤクザを使うのはマズイが、用心棒制でも導入したら?
名無しさん
41分前
そもそも最初に「お客様は神様です」と言った故三波春夫氏は、お客様を神様のように有り難いと見ているのではなく、私の歌を届けたいのは神様というお客様に対してなんですよ。という意味です。
それを字面だけで捉えて偉そうにしている方々には腹が立ちます。
ダメな客に制裁を加えて、SNSで店の行動を拡散されたとしても、店の事をちゃんと分かっているお客さんは離れていきません。一人では何もできずに匿名でしか騒ぎ立てられないクソ客はもう来なくなるので、かえって好都合では。
名無しさん
59分前
飲食店といった身近な例はもちろん、企業で言う所の発注側がお客様、受注側がお店という構図になるかと思う。
発注側も受注側も対等だ。どちらが上で、どちらが下という問題ではない。
当社はほぼ発注側の立場になるが、受注側がいて様々な工事や設備投資ができるわけである。支払うお金については交渉せねばならないが、これは日頃の信頼関係や、お互いのために頑張って汗を流しているから成り立つ訳で。
私も履き違えないよう、戒めて行きたいものです。
名無しさん
1時間前
ヒロミさんの意見には同意。
しかしながら、お店の予約に関しては、店側にもメリットがあるから扱っているわけで、デメリットが怖いなら予約なんてやめればいいと思う。
予約ってものが軽くなってるのがよろしくない。
名無しさん
37分前
ヒロミの言う通り、お客様は神様の時代は終わった

 

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