マック「食べかけナゲット」誤配達で謝罪 従業員のミスに「あってはならないこと」

 マクドナルドの配達サービスで注文したチキンナゲットが、「食べかけ」の状態で自宅に届いた――。こんな報告がツイッターに寄せられていた問題で、運営会社の日本マクドナルドが謝罪した。

J-CASTニュース 7/9(月) 19:52配信
「食べかけナゲット」配達でマックが謝罪。写真はロココ・ネミコ(@kokorokmn_spl)さん提供

 同社の広報担当者は2018年7月9日、J-CASTニュースの取材に対し、客に食べかけの商品を配達した事実を認め、「お客様には大変ご不快な思いと多大なるご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます」。購入者にも謝罪のうえ、商品を交換する対応を取ったという。

■「すごく気持ち悪い…どうしてこうなった」

騒動の発端は、東京都内に住むあるツイッターユーザーの7月7日夜の投稿だ。「衝撃的なことが起こった」と切り出し、

「マックデリバリー頼んだら食べかけのスパイシーチキンナゲットが届いた」

と伝えたのだ。続けて、「すごく気持ち悪い…どうしてこうなったかはちゃんと調べてほしい」とも訴えていた。

投稿者がアップした写真には、半分ほど欠けた食べかけのナゲットが。紙製の容器の中には、付属のマスタードソースのフタ部分もあった。本来は5個入りだったが、食べかけのものも含めてナゲットは4個しかなかったという。

投稿者は続くツイートで、店の担当者が自宅を訪れて直接の謝罪を受けたと説明。あわせて、同時に注文していた全ての商品を新しいものと交換する対応があった、とも明かしていた。

一連の告発ツイートは注目を集め、投稿のリプライ(返信)欄には「これは酷すぎます」「ありえない」などの反応が続出。一部、「自作自演」ではないかと疑う声もあったが、これに投稿者は事実だと反論していた。

投稿者は9日、問題のナゲットは「マクドナルド南砂町店」(東京・江東区)で注文したものだと取材に説明。投稿した写真のうち1枚は、開封時の状態をそのまま撮影したものだという。

誤配送の経緯は…

 こうした告発ツイートについて、日本マクドナルドの広報担当者は9日夕の取材に対し、食べかけの商品を配達したことについて「事実です」とコメント。その上で、事態が起きた経緯を次のように説明した。

まず、問題となった「食べかけナゲット」は、別の客が返品したものだった。この客は「チキンマックナゲット」を注文していたが、店側は誤って「スパイシーチキンナゲット」を提供。客から申し出を受けたことで、正しい商品と交換した。

客から受け取った食べかけの返品ナゲットを、従業員が誤って調理済みの商品を保管する棚に置いてしまった。これを別のデリバリー担当者が梱包し、今回の投稿者の元へ届けてしまったのだという。

 こうした経緯について、広報担当者は「通常は、返品された商品はすぐ廃棄する決まりになっていますが、従業員の不手際で一時的に保管棚へと置いてしまいました」と説明。その上で、

「お客様には大変ご不快な思いと多大なるご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。あってはならないことで、このようなことが2度と起きないように従業員教育を徹底して参ります」

と謝罪した。

投稿者は不満おさまらず「企業としての信用ない」

 広報担当者によれば、誤って食べかけの商品を届けてしまった客には、店舗の責任者および本社の担当者が電話で謝罪。ただ、誤配達の当日に客の自宅を訪れて謝罪をしたのは、店長ではなくアルバイト従業員だったという。

なお、上記のような誤配達の経緯については、事態を告発したツイッターユーザーも8日午前に報告。そのうえで、「客に出していたものを間違えて届けていたわけでしかも食べかけとなるとかなり気持ち悪いです」として、

「正直、企業としての信用は全くない」

と憤りを露わにしていた。

J-CASTニュース

名無しさん
1時間前
ミスはあってはならないのはわかるけど、人間誰しも失敗する。
誠意を持って対応してくれたのだったらそこで矛を納めることも必要。
何よりもSNSに晒す行為は必要ない。
名無しさん
1時間前
SNSに晒すとさも大事みたいになるけど、実際はどこでも起こりうるミスだったりもする。
SNSに上げるのはただの自己顕示欲だから。
普通は友人に話すくらいで止めるわ
名無しさん
1時間前
たとえ事実でも再発の可能性が低い場合公共の利益の為ではないから、名誉毀損や営業妨害は成立するということは念頭におかないとダメだよ
マクドナルドだからいいけど悪質な業者なら人生追い込まれるかもよ
また企業同士どこで繋がりあるかわかるから気をつけないと
名無しさん
1時間前
客の食べ残しを回してるのがばれてってのに
なんでこれが失敗なんだ?
ばれちゃったんだよ。いつものことが。
イマドキマックなんて食べてる貧民は哀れだな。
名無しさん
1時間前
私もSNSにはあげないな。
名無しさん
1時間前
使い回しを疑うわな。
何故すぐに棄てなかったと考えるのが一般的だからな。
名無しさん
1時間前
でも当事者になればこの怒りの矛先を店員だけにぶつけても許せない気持ちになるのはわかるけどねw
バカにされてる?って思っちゃうよね
異物混入とかも前にあったしそういうとこちゃんと対応しとかないとその店だけではなく全国のマクドナルドに泥を塗る
中身確認も大事なのかもね〜
名無しさん
1時間前
誠意をもって対応してもらったのに、企業としての信用は全くないなんて言うのは失礼すぎる。
この方は消費者として信用に値しないようですね。
名無しさん
1時間前
他人のちょっとした失敗を許せない人って
中年の派遣労働者が多いって本当ですか?
しかも道程
名無しさん
1時間前
ミスは絶対にしてはいけない場合もあります。飲食店では尚更ですね。一気に信用無くします。
名無しさん
1時間前
何で晒すのが悪いの?
悪いのはマクドナルド側なのに
しかも晒した人も別に本気じゃなくて
ノリで晒したらこんなに伸びて本人も
びっくりしてんじゃない??
消す必要ないと思うけどーーーー
名無しさん
1時間前
ゴネればお金が出てくるからでしょうか。
ごめんなさいして、原因も追求してるし
新品のナゲット貰えたんだろうし
許してあげたらいかがですか?
名無しさん
1時間前
だよな
原因も判明して、間違って持ってちゃったって謝罪もしてるわけだしさ
俺はサービスが行き届いてる日本人の従業員さんにマックで頑張ってほしいから普通に許すけどね
名無しさん
1時間前
店長とエリアマネージャーが謝罪に来てない時点でアウトちゃうの?
名無しさん
58分前
謝罪に来たのがアルバイトなのも対応として全然ダメですね
コメントを全て開く
名無しさん
58分前
晒すのが悪いって言うならマスコミも報道しちゃいけなくない?
名無しさん
58分前
最近は何でもかんでもツイッター。
謝罪される前に投稿してるんでしょうね。
嫌な世の中。
名無しさん
57分前
マクドナルド側に連絡しておわりでいいじゃんと思ってしまった。
SNSの効果は絶大だしな。
あと偽物との見分けがわからないし。
名無しさん
51分前
>ノリで晒したらこんなに伸びて本人もびっくりしてんじゃない?
snsやインターネットはノリで晒しちゃだめでしょ。
悪意はなく仕事でちょっとミスしたら晒していいの?だったらあなたも晒されるよ?だってミスしない人間なんていないから。
名無しさん
50分前
名誉毀損で訴えることも出来るよ。
企業側は
名無しさん
47分前
マクドナルドもついてないな
ファストフードの客は変な人多いからな
特に値段の安い店は
名無しさん
46分前
名誉毀損したのは企業側
オウンゴール!
名無しさん
46分前
別に晒してもいいだろ。それは自由。
SNSで文句言う権利あればその事にヤフコメでごちゃごちゃ文句言うのも自由。それがネットだよ。
名無しさん
46分前
こんな気持ち悪い擁護が多過ぎですね~(笑)
マクドナルドは要りませんから!
もう10年近く食べてないし、信用できないから行きません。
普通、さらして当たり前ですね~
名無しさん
44分前
頼んだピザと違うのが届いたのを知らずに食い始めて
しばらく経ったら配達員が来て「間違えました」。
こっちは食い始めちゃったし、どうでも良かったが、
「種類が違うのに気づきませんでしたか?」と文句を言われた。
気づかないものですね、ピザの上に搭載されてるもの。
チーズのせいにしちゃった。
名無しさん
43分前
お前もこのツイッター主に文句をネットで言いたいのを我慢出来ない。それとの違いがわからない
名無しさん
38分前
>お前もこのツイッター主に文句をネットで言いたいのを我慢出来ない。それとの違いがわからない
金銭的な被害の大きさだろうね。
名無しさん
37分前
俺もマルゲリータ頼んだら、ミックスピザ来たことあるけど全然気付かなかったわ。
正直、ピザなんて届くのが30分後とかだから何頼んだか覚えてないわ。
結局、もう一枚余分にもらったんだけど誰が気付いたんだろ?
名無しさん
34分前
晒すうんぬんというより、誠意のある対応が最初の時点で、行われなかったのでは?と思います。
食べ掛けが届いた→電話をいれる→そんなはずはない!と、新しいのお届けしますとか若い子が答える→アルバイトの子が投稿者の思う様な態度をとれなかった→投稿者は気分の収まりがつかない→投稿→拡散されてやっと原因究明や責任者の対応
結果として誠意のある対応と言われても釈然としない方がいても、今の世の中おかしくないですよ。
アルバイトの子の言動や反論まではわからないですし、一部分だけを切り取るのは、やった側もやられた側も両方気の毒な結果なのかなぁと……。
名無しさん
31分前
別にマック好きではないけど…訳の分かんない飲食店よりは衛生管理もしっかりしてると思うよ、さすがに。
名無しさん
30分前
激安店を利用する人ほど要求が激しい気がします
名無しさん
30分前
自演で真似する人が出そう
名無しさん
27分前
当日にバイトが自宅に謝罪しに来て、店長は後日電話で謝罪って、全く誠意ある対応してないが。
名無しさん
24分前
>hitさん
出そう× 出てる
名無しさん
22分前
マクドナルドって店舗の中の村社会で
社員の店長がいて主婦と学生ばかりだから、社員の店長とかも社会的レベルがめちゃくちゃ低い
社会人としての常識がないからアルバイトに謝りに行ってるし(笑)
店長じゃなくても絶対に社員はその時間帯にいたはずやで!
名無しさん
22分前
うちの実家は母が朝マック好きで自転車で15分かかる店まで毎週買いに行ってた。
ところが、ある日を境に入れ間違い、入れ忘れが頻発し、さすがにダメだと母親がキレたら、女性マネージャーが自宅まで謝罪にきて号泣しながら何度も頭を下げてたのを思い出した。
今の時代なら、人によっては動画撮影しSNSの餌食になってたかも知れないな。
名無しさん
19分前
店長ともっと上のマネージャークラスが来るならともかくアルバイト?何の権限もないやつが来たって何の役に立つ?
マクドナルドは衛生観念もないし、本来廃棄すべきものを残しておくのも問題だろ?
名無しさん
16分前
>俺もマルゲリータ頼んだら、ミックスピザ来たことあるけど全然気付かなかったわ。
歌ってるチーズだけを見ていて、他のサラミ、オニオン、バジル達は、しょせんバックバンドに過ぎなかったという事実が判明。
名無しさん
14分前
南砂町のマックは昔よく行ってたけど、店員の対応がしっかりしていて、印象のよい店舗だったんだけどな・・・
名無しさん
14分前
私も口にするものケチついたら怒ります。優しい人多いんですね。その割には人のコメント叩く人が多いこと。
名無しさん
13分前
これ本当に返品だったのか。そもそも食いかけのナゲット返品なんてあり得るのか
本当はバイトが食ったんじゃないの。それが一番よくあるパターンだろ。
名無しさん
11分前
おそらく、店員の嫌がらせか悪ふざけ。
midさん、それ故意ですよ。私も入れ間違い入れ忘れが頻発してました。
だから持ち帰りで買う時は、必ずチェックするようにしてます。
ところが、店員の悪意というのは、更にその上をいく行動にでてきたのです。
本社に通報しましたので、詳細については割愛させていただきます。
名無しさん
9分前
人間がやってるんだからミスはあると思うよ!
ただ、ナゲットは注文を受けてから箱詰めするからあり得ないミスなんだけどな…
返品された商品を再利用する予定でなければだけど…
名無しさん
8分前
昔マックで買ったセットのポテトにチリチリの毛が入ってた。
持ち帰りしてて結構な距離だったので、すぐに彼氏が電話で事情を説明したけど「店に持って来てください。持ってこれないなら信用出来ない。入ってた異物とポテト持ってきたら取り替えはします」って言われた。
ポテト取り替えて貰うのにまた車乗って20分走れと?と伝えても来ないなら対応しないで終わり。
ツイッターにあげるくらいしないとマックなんてこんな対応するんだよ。
名無しさん
3分前
ミスじゃない可能性もあるけどね
記事読むと返品された商品は破棄しないで流用するのが日常的になっている可能性もある
名無しさん
2分前
ナゲットのソースが入ってなかった時があって、買った店に連絡したら、
すぐ自宅まで届けますと言われました。
だけど、マック店員放火事件が起きたので、
自宅をうかつに教えると、店員が逆恨みして何するかわからんから、気をつけるようにとクギを刺しときました。
その時は本社に通報しませんでした。
名無しさん
1時間前
こんな事、あるのかな?
しかも、ツイッターにあげたんでしょ?
何故ツイッターにあげるのか?
名無しさん
1時間前
これさ、人にもよるとは思うけど当事者になればほんとバカにされてるような感覚になって怒りがおさまらない場合もあるからね
店員に暴言や脅迫なんてことにならないで良かったなでも・・
名無しさん
1時間前
つーか、誠意を持って対応してくれたんならTwitterにあげる必要ないだろ
不誠実だったらまだわかるけど、ほんとに食いかけなの?
次回無料券みたいなのもらうために自分で食ったように見せかけたんじゃないの?
名無しさん
58分前
話しを大きくした方が慰謝料多くとれると思ったんじゃ?
名無しさん
52分前
まぁ不誠実対応されたならまだしも、ちゃんと対応されたならいちいち晒す必要ないし、こいつは企業に信用なくしたんだろうが、世間はこいつに対しても信用なくすな
名無しさん
52分前
↑こういうのがいるから、写真ではなく動画で、配達~開封まで撮影したほうがいい。
名無しさん
48分前
数年前にも、同じようなツイートをして、結局自作自演だったっていう事例があったような気がする。
名無しさん
34分前
いちいちTwitterにあげる必要ないし、相手が謝罪して対応したのにいつまで腹立ててんだと思う。
店長が来なかったというのも、謝罪しに来たのがもしも間違えた本人なら自分はそっちの方がいい。
名無しさん
29分前
ツイッター映え(馬鹿)
名無しさん
23分前
ツイッターにあげないと
内々に済まされて
鳥貴族みたいに1万6千円で
なかったことにされるよ??
名無しさん
19分前
マクドならあり得るけどね。経験者だから良く分かるよ。
名無しさん
19分前
お前ら全員頭おかしいのか?
日本語読めねぇのか?
日本語が理解できねぇのか?
バカなのか?
>食べかけの商品を配達したことについて「事実です」とコメント。
何が自作自演だよ
マックが事実だと認めてるだろうが
>誤配達の当日に客の自宅を訪れて謝罪をしたのは、店長ではなくアルバイト従業員だったという。
当日に店長が謝罪に来ねぇのは何でだよって怒りの理由を書いてるだろうが
名無しさん
19分前
問題はアルバイトが謝りにきたことやろ
社員が一人もどんな時間帯とはいえいないわけないやろ
名無しさん
10分前
『ナゲットの間違えがあり、返品、取り替えた、それを誰かがストックに戻してしまった。』
マック側が、言い訳の為にこんな話をでっち上げる必要はないよ。
名無しさん
7分前
自作自演だったとしても認めてるんだから店の負け
名無しさん
1時間前
真摯に対応してもらったならそれで良いんじゃない?
名無しさん
56分前
それだけじゃ同じ事を繰り返すよ
名無しさん
45分前
良くはないでしょ?
全然真摯じゃないしね。
名無しさん
33分前
正直交換だけじゃ腹の虫が収まらんよ。
無料券でもつけてもらわないと
名無しさん
27分前
出たよ。タダ券目当て
名無しさん
26分前
批判する人達はどれだけ完璧な人間なんでしょうかね?
名無しさん
15分前
謝罪に行ったのがアルバイト店員と言うのはダメ。主任以上の正社員が行くべき。
名無しさん
1時間前
確認はしないのかな。ミスはその先の話。
名無しさん
1時間前
いちいち箱開くか?バーガーの包み紙開いて見るか?
名無しさん
1時間前
確認とかじゃなく、それ以前の問題です。
名無しさん
46分前
返品が有ったのならば、商品として出せないので捨てます。
返品が有ったのを保管用の棚に置いたのならば、何時も返品を保管用の棚に置いているからです。
そしてそれを他のお客様へ販売しているのです。
何時ものご配達、間違って持って行った物と同じ扱いなんでしょう。
一度外へ持ちだしても間違った物は戻せば良いと言う考えです。
今回はお客様が食べていたから、分かってしまった。
捨てる習慣が有れば、保管用の棚に置きません。
保管用の棚にお客様から返品された商品が置かれているとは思いませんので、確認しないのです。
名無しさん
16分前
返品なんてそもそもそんなにないのでは?
うっかり一時的に置くつもりがってありそうだけどな
名無しさん
1時間前
交換さえしてもらえればそれ以上とやかく言っても仕方ない。
何か、見舞金でも期待していたのか?
ファーストフードに何を期待してんだかな。
名無しさん
28分前
客に見えないとこで調理する飲食店は、まぁ色々あるよね。
名無しさん
26分前
ファストなファスト
名無しさん
1時間前
どこの会社でもあってはならないがミスは起こる。
それに謝罪してもらってるんだったらいい方じゃないの?それなのにTwitterに載せるのは意味が分からない。
10年ほど前に自分もなんかのカップアイスにハエが入ってて電話したらあー、すいませんだけで金すら返されなかった事もあった。何年か前に世間が異物混入で話題になってるときに某スーパーでネギトロ軍艦買ったら何故かタワシの欠片が入ってて持ってたら青い顔して担当の人が出てきて気の毒になったわ。それで謝罪と返金してもらったけどこういう時ってそれ以外求めるものは無いと思うけどな。
名無しさん
1時間前
その10年前の対応ならSNSでもいいんじゃない?
名無しさん
1時間前
でも情報共有されて良かったよ。
そんなミスをするところだとわかったのは客に取っていいことだし。従業員もこんな失敗はしてはいけないとあらためてわかっだろうし。
名無しさん
1時間前
↑同感
名無しさん
58分前
あいつらはミスして謝罪しても裏で笑ってるよ
大事にしないと同じことの繰り返し
名無しさん
48分前
そのツイッターにヤフコメでごちゃごちゃ文句言ってるお前も大概だろ。
名無しさん
35分前
10年経ってもあらゆる事例をここにコメントして…
当時はSNSが無かっただけで、知人などに言い回っていたことだろう
名無しさん
29分前
たまたま起こったあってはならないミスなのか普段からやってることが発覚したのかわかんないじゃん。例えば異物混入なら故意じゃないとわかるからそこまで責める気持ちにはならないけど、普段から返品された商品を完成済みと一緒にして何食わぬ顔で提供してるのかもと思うと恐ろしい。
名無しさん
1時間前
これは投稿者側が最終的にボコられて終了、のパターンかな?
名無しさん
38分前
もうかなり叩かれてる
(自分も痛烈に攻撃してる)
名無しさん
1時間前
なんでもツイート。みんな、ネタが欲しいみたいね。
名無しさん
1時間前
マック、落ちたなぁ。
昔は、渡し間違えてしまった商品は、たとえ未開封であっても破棄しないと怒られた。
だから、コーヒーのミルクやお砂糖も、使わないお客さんが好意で返してくれても、破棄するよう言われてた。
間違えて他のお客さんに一度渡った商品をだしてしまったら、社員に怒鳴られてた。
ましてや、食べかけの商品を受け取ったのに捨てないなんて、あり得ない。
これは普段から、ちゃんと指導が行き届いてなかったんだと思う。
アルバイトも、厳しくするとすぐ辞めちゃうから、昔ほど厳しく言えないのかもしれないけど、ちゃんと指導はしなきゃね。
名無しさん
52分前
使い回しが常習化してたんでしょー
それが問題なんですわ
名無しさん
38分前
落ちたに激しく同意します。
名無しさん
30分前
マックが落ちたのではなくてバイトのレベルが落ちてるんだよ。
びっくりするくらい使えない人材が多いです。そんな使えない連中も権利だけは主張する。
名無しさん
22分前
使い回しが常習化はないな。
バイト全員に口封じをする手間を考えたら、商品の値段なんて、紙くず同然だから。
名無しさん
17分前
今でも返品分は全廃棄ですよ。少なくともうちの店舗では、砂糖やナゲットソースなども一度提供したものは未開封であっても廃棄。再利用は絶対にしません。ポテトやバーガー類もすぐにゴミ箱行きです。バイトも食べません。
この店舗がおかしいのだと思います。
名無しさん
15分前
社員もバイトもレベル低いやろ
黒い制服着た正社員のおっさんみたら悲しくなるし
名無しさん
15分前
いや、マック全体が駄目なんだよ。
店が汚いのでメールで注意したが返事は来たが店舗に伝えます、だけ。その後言ってもおんなじところが同じように汚れていて全く機能してないね。
名無しさん
10分前
未開封未使用廃棄はもったいね
名無しさん
4分前
昔のバイトと今のバイト、あきらかに今の方が人間のレベルが低いよね。
異物混入騒ぎでどん底まで落ちて、やっと立て直したのに、あの時の危機感なんかもう現場にないんだろうな。教訓は生かされてない。
名無しさん
1時間前
確かに怒る気持ちは分かるけどね。
名無しさん
12分前
だからといってこの件は
SNSに上げるような案件ではないと思う
きちんと謝罪した上商品も交換してるんだし
名無しさん
1時間前
空けてこれ入ってたらだいぶ気持ち悪い。返品されたものを間違いだとしても棚に戻したのもあり得ない。
けど、わざわざツイートはしないかな。
名無しさん
1時間前
何でもかんでも投稿する個人ワイドショーはもうええわ。
名無しさん
1時間前
ツィートするほどでもないし、記事にするほどのことでもない。
名無しさん
1時間前
消費者心理もわかる
これは気持ち悪い
けど、なんでもかんでもSNSで騒いでしまうと、いずれは、世の中の仕組みを変えないといけなくなる
名無しさん
1時間前
店に連絡すればいいのに、わざわざツイッターとかSNSにあげる意味は?
名無しさん
1時間前
事実だと認めてるし原因も調査してくれたんだから後は店長とかもっと偉い人が謝罪に行くべきだったね。
というかこの被害者はやましい気持ちで金か商品券貰えるとか思ってたか、いいネタできたと本心では思ってそう。
名無しさん
1時間前
よかったね、自分の投稿がこんなに注目してもらえて。謝罪したマクドナルドにこれ以上何して欲しいの?食べかけナゲットに親でも殺されたか?
名無しさん
1時間前
大騒ぎするほどの事ではない。交換してもらったら終わる話だ。
名無しさん
1時間前
対応が悪かったからSNSにあげるなら分かるけど
ミスを全て吊るし上げるのは嫌だな
ますます接客業とかやる人いなくなるよ
あと、返品されたものは廃棄する決まりがあるっていうけど
上司が不在だったら廃棄しないで戻ってくるまで保管しとくもんじゃないかな
名無しさん
57分前
このミスは確かにダメかもしれないが、それを皆んなが見るSNSにあげたりするのは良くないと思う。人間は誰しもミスするときだってあるのに、この人はミスをしたことがないのかな?って言いたくなるくらい募ってるんだね。
名無しさん
1時間前
いちいちツイッターにあげなくていいし、ニュースにするほどでもない。
名無しさん
1時間前
ミスすら許されないの?
ミスしないヒトいるの?
名無しさん
1時間前
誰にだって間違いはある。あんたにだって。
悪気がない過ちなら許すべきだ。
名無しさん
1時間前
何でいちいちツイートするの?かまってちゃん。
名無しさん
1時間前
最近は言葉一つ間違ったら脅迫になるしね。大手企業なら録音は当たり前。クレーム入れる時気をつけてね
名無しさん
1時間前
鳥貴族の件もそうだけど、ちょっと過剰じゃないですか?被害者なら何言ってもいいのかな?
名無しさん
1時間前
こちらではそういうことはあり得ないとか店側が言い張っているわけでもないんだから、申し訳ないと謝って代わるものをいただいてもまだ怒っているのがわからない。
名無しさん
57分前
どう考えてもあり得ないと思う。
配達する奴が故意に食ったなら別だけども。
言ったもの勝ちか。
お客の方が偉いか。
ちょっとやり過ぎだろ。
名無しさん
1時間前
気持ち悪いし不快になるけど、
なんでわざわざSNSにあげるのだろう。
いちいちなんでもSNSにあげる人意味がわかんない
名無しさん
1時間前
気持ち悪いのも腹立つのもわかる。でも店に文句言って新品貰えば済むのにわざわざSNS使う?
名無しさん
1時間前
まあ
世の中には、いろいろな性分の方がいますからね。
名無しさん
1時間前
これはない。
自演乙。
だいたいこんなもん配達するか?
マックは行かないけど叩く気もない
名無しさん
43分前
好ましくない事ですが、交換してくれるなら良いと思います。クレーム付ける人、あなたも人間でしょ?なのに仕事でミスしないの?どんだけ秀才なの?相手を思いやる心が無さ過ぎます。そろそろ日本もお客様は神様という風潮は終わりにするべきです。
名無しさん
1時間前
私は他の客が取りに来なかった
冷めたマックフライドポテトを渡されたことがある
今作った物だと言い張っててムカついた
名無しさん
1時間前
企業のミスも確かに悪いが、こうやってSNSにすぐ投稿する今の世の中も悪であると思う。
名無しさん
1時間前
解決しているなら、ここまで騒ぎたてる必要もないんじゃないか?
名無しさん
1時間前
マクドナルドがよくミスするのは確かだけどね。
気持ち悪いし、腹立たしい気持ちはよく分かる。
直接クレーム入れて、対応してくれたらそれで終わりだろ。
SNSに晒すと被害者のつもりが加害者になるよ。
名無しさん
1時間前
そんな怒るか?
名無しさん
53分前
ミスにミスが重なったということかな
ツイッターに挙げる心理はわからないけど、店側の確認が少し足りないんじゃないかと思う
 

 

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