JR東の無人決済店舗で“万引き”してみた

 JR東日本が、AI(人工知能)技術を用いた無人決済システムの実験店舗を、赤羽駅(東京都北区)の5・6番ホームに10月17日オープンする。店内のカメラが客の動き、手に取った商品を認識し、購入額の計算から決済まで自動で行う。発表を受け、ネットでは「便利そうだ」「レジ待ちが解消される」という声の他、「万引き対策は十分なのか」といった疑問も出ている。同社から許可を得て、記者が検証してみた。

ITmedia NEWS 10/16(火) 18:35配信
入口でSuicaなど交通系ICカードをかざして入店

コソッとカバンに商品を忍ばせた

 店舗の利用手順はこうだ。客が入口でSuicaなど交通系ICカードをかざすとドアが開く(一度に入店できるのは3人まで)。入口から出口までは一本道になっており、棚から商品を取りながら進む。棚には、飲料や菓子など約140種類の商品が並んでいる。

出口にある端末に交通系ICカードをかざすと、備え付けのディスプレイに購入した商品名、合計金額が表示される。そのまま決済が完了すれば、出口ゲートが開く仕組みだ。実証実験では、ICカードの残高が不足している場合、商品を棚に戻して一度退店する必要がある。

天井には16台、棚には約100台のカメラがあり、入店した客を追跡する。棚から取り出した商品も同じカメラで認識している。商品そのものに電子タグなど特別な仕掛けはない。技術開発には、ベンチャーのサインポスト(東京都中央区)が協力している。

意地悪な記者は、カメラが誤認識しないか試してみた。棚の手前ではなくあえて奥から商品を取り出す、一度手に取った商品を棚に戻す、購入前の商品をバッグに入れる“万引き”行為――などだ。やや小さめのお菓子を手に取り、カメラの死角になりそうな店舗の隅でコソッとカバンに商品を忍ばせた。

そのまま手に2つの商品を持ち、カバンに1つの商品を入れた状態でゲートに向かい、端末にICカードをかざす。すると、ディスプレイに表示された点数は「3点」。万引きは防がれてしまった。棚から商品を手に取った時点で人物とひも付けているため、不正は難しかったようだ。ただし、サインポストの波川敏也部長代理は「新しい万引きの方法が出てしまう可能性はある」とし、「(そうした手法を発見する)チャレンジできる環境でもある」と話す。

実証実験では、万一購入する商品が間違って表示された場合に備え、客が修正できる機能を用意する。店内カメラを通じ、外部からスタッフが確認できる仕組みも整える。

小売店舗の再生につながるか

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 JR東日本とサインポストは2017年11月にも、大宮駅(さいたま市)で無人決済システムを取り入れた店舗の実証実験を行っていた。前回はイベントスペースでの実験だったが、今回は駅のホーム。より実用化を視野に入れた取り組みだ。

 実験場所に赤羽駅を選んだ理由は、(1)約10年前まで「KIOSK」の店舗があった場所を再利用でき、物流などの仕組みをゼロから作る必要がなかったこと、(2)閉店したり、売上が減少したりしている小売店舗を“再生させる”モデルになり得るかを検証する――ためだ。

JR東日本スタートアップの柴田裕社長は「小型の小売店舗は、新聞や雑誌、たばこなどの売り上げ減少や、市中のコンビニとの競合激化で、店舗として採算が取れなくなる場合もある。赤羽駅に限らず、無人店舗が成り立てば、小型店舗を再生させるモデルになる」と説明する。

一方、課題も多い。カメラ精度の向上といった技術的課題もあるが、物流や品出しなど決済シーン以外での省力化、ホーム上の店舗でどのように安全性を確保するか――といったことにも取り組んでいく考えだ。

実験期間は2カ月程度。営業時間は平日の午前10時~午後8時。1週間当たり約6000人の来店を見込んでいる。

ITmedia NEWS

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名無しさん
12時間前
発展の為にはこういう実験も必要だと思いますが、このタイトルはやめたほうがいいと思う。このような書き方だと万引きは軽い犯罪で手軽に出来ると思われる可能性が高くなってしまう。
歌ってみたと同じ感じで書いていいものではないと思います。
名無しさん
11時間前
AI機能自販機みたいなの作れないかな?
タッチパネルで
欲しい商品をタッチする
残高が足りなければ訂正する
支払いのエンター押して商品をロボが持ってくる
名無しさん
11時間前
youtuberっぽいタイトルw
中国みたいに顔を登録しておいて
個人も特定出来るようにしておけばいい気がする
名無しさん
11時間前
所詮ソフトバンク系会社の記事だし・・・
名無しさん
10時間前
万引き検証してみた…やったらな
名無しさん
10時間前
案の定ニュースタイトルだけ見て食いついてクレーム言って逃げる馬鹿出てきたよw
名無しさん
9時間前
そんなこと思うのあなただけです。
名無しさん
9時間前
そのうち底辺youtuberが本当にやるとは思う
名無しさん
9時間前
まともな人は、レジでごまかしたらどうなるんだろうな?と思いつつもやらないし、万引きが手軽で手頃なんて思いません。
名無しさん
7時間前
法律専門家ではないですが、こういう誤魔化す行為はダメ元でやってみて料金払ったとしても犯罪だったような。なので記事には真似したら捕まる可能性もあるという一文を入れとくべきだった。
名無しさん
7時間前
売っているモノや提供するサービスの種類が少ない店舗であれば、
こういうシステムでもいいんじゃないですかね。
「タバコ3カートンと、おでんの大根・玉子・こんにゃく。
それと年賀はがき50枚ほしいんだけど、これは領収書をください。
水道料金も払います。あとこれ、高速バスのチケット発券よろしく。
それから昨日買った靴下、穴開いていたから返品させてもらいます」
なんて買い物にはまだまだ対応できないでしょう。
名無しさん
7時間前
馬鹿じゃなければ
「「万引き対策は十分なのか」といった疑問も出ている。同社から許可を得て、記者が検証してみた。」
誤解もしないし、これで判るから。
名無しさん
4時間前
この見出しが問題だとか言ってる奴って、知能あるのかな?馬鹿は黙ってればいいのに。
コメントを全て開く
名無しさん
4時間前
>なので記事には真似したら捕まる可能性もあるという一文を入れとくべきだった。
馬鹿かこいつ。一文を入れるとしても、「真似しても、きっちり金を取られる」だろうが。
名無しさん
4時間前
高額商品に関しては、電子タグをつけることもできる。窃盗防止の手段はカメラだけではない。実験段階の今はともかく、すぐにそこらの馬鹿には窃盗は無理になるだろうよ。
名無しさん
4時間前
海外では人間の挙動から犯罪者を特定するシステムが開発されている。日本ではAIの開発はほとんど行われていないが、海外のシステムを購入することはできる。
名無しさん
4時間前
万引き防止で重要なのは
追いかけてくる人間がいるかいないかが全て。
何点カメラが見ているとかそんな事は関係ない。
無人じゃ乞食を含めた無敵先輩にやりたい放題やられる。
名無しさん
2時間前
記事にも書かれている通り、万引き自体する気はなくても、こういう取り方をしたらどうなるんだろうとか好奇心は湧いてしまうよね
名無しさん
2時間前
こりゃパクり放題だな。帽子かぶってやればいい。
名無しさん
1時間前
タイトル見て万引きが軽いとか全くそんな風には読み取れんかったわ。
試したんだろうなとしか思えん。
名無しさん
1時間前
いや、まともな人ならこんな見出しで、万引きをしようとか思わないけど、世の中、これでそそのかされる人間がいるから、こうしたタイトルは問題なのだよ。
名無しさん
1時間前
実際本当にやるわけなくて許可得た企画記事だなんてのは秒でわかるだろうに。逆にリテラシー低すぎて怖いわ。〜してみた、系の書き方が嫌なのはわからなくもないが、歌ってみたという言い回しが出たのがもう10年くらい前?未だに抗ってるのは単なる時代遅れでしかない。意地でガラケー使ってる奴みたいな。
名無しさん
59分前
どうどうと記事にしている以上、実証実験だとすぐわかると思うんだけど。じゃないと犯罪をヤフーというでかいところで自白ってことだし

カメラでしかないと、ガムみたいな小さいものを二つ取りして、一個を袖口に忍ばして……ってのができるんですよね。まぁ、有人でも同様のことできるから店もその辺りの対策は考えてるだろうし、普通の人はできそうと思ってもしないけど

名無しさん
54分前
停電中どうなるんやろか。
あと災害時。
遠隔でOFFにできたり、災害発生時は手に取った商品そのまま持ち逃げされてもよいような作りなんだろうけど
地震の多い日本ではコスト高になりそう。
名無しさん
47分前
万引きは犯罪行為です、自己責任で行なって下さい。…編者
名無しさん
25分前
んー
じゃ他の言い方があるのかね?
無人店舗での万引きの可能性は、誰もが抱く疑問点だと思う。
確かにもっと堅い表現でもいいかもだけど、強いて突っ込むようなところでもないよ。
出来ないってことがアピールできれば、それで初歩的な抑止効果があるんだから。
名無しさん
3分前
日本は世界一治安が良いから無人販売機でも万引きは一切起こらないでしょうね
名無しさん
11時間前
胸の大きさのほうが凄い。
名無しさん
10時間前
このコメントを探しにきました
名無しさん
10時間前
サラッとこういうコメントを投稿出来る勇気も凄い。
名無しさん
9時間前
(゚∀゚)o彡゚おっぱい!おっぱい!
名無しさん
9時間前
真っ直ぐなコメント。花マルやるわ。
名無しさん
9時間前
メロン2つ万引きに間違えられないかな?
名無しさん
9時間前
おお!あんたもソコから思ったか?俺もだよ!握手!
名無しさん
8時間前
画像に悪意があるな。そもそも、こんな美人を万引き犯役に使うわけあるか。
名無しさん
8時間前
そこにメロンパン隠しているのは判っているんだ!
さあ、早く出せ!ハアハア・・・
名無しさん
8時間前
男なら、当然そこに目が行くわな
by肉食系男性一同
名無しさん
8時間前
(゚∀゚)o彡°おっぱい!おっぱい!
名無しさん
8時間前
オレと子作りして出産したら、オレにもその巨大なおっぱいから出る母乳を飲ませてください。
名無しさん
8時間前
揉みたい….
名無しさん
8時間前
「無人決済店舗」で検索。
去年11月の検証実験公開映像で買い物してる人と同じ女性だな、これ。
名無しさん
8時間前
パッド入りでは?
ただ私が中学の時に超巨乳女子がいたから本物かも
名無しさん
8時間前
電車乗ってる男性の視線
名無しさん
8時間前
万引きは防がれてしまった。
名無しさん
7時間前
他にも盗んだものがないかを調べる。取調室で裸になりなさい。
名無しさん
7時間前
やはり小さいより大きい方が良いよな・・。
うんうん。
名無しさん
6時間前
確かに美人ぽく見えるけど、正面を見たら
鼻フックもしくは歯茎ちゃんかも。
名無しさん
6時間前
JREの中の人でしょうかね。
「JR東日本、大宮駅でAI活用の無人店舗実証(動画あり)」
に動画あるでよ。
(*´Д`*)ハァハァ
名無しさん
5時間前
このお姉さんを万引きしたい
名無しさん
5時間前
スイカだからね。
名無しさん
5時間前
胸の形状がハッキリ判明しないとね。おそらく分厚いパッド入り。胸の形をわからなくさせるために、敢てそうした服装してる女性を稀に見かけるけど、あれがホンモノ。
名無しさん
5時間前
こんな女性がレジ係だったら、通います
名無しさん
4時間前
フルボッキしちゃいそう
名無しさん
4時間前
タイトルも衝撃ですが、このニュースを開いてまた衝撃ですねw
名無しさん
3時間前
このお姉さんの胸を包むブラを万引きしたいです
名無しさん
3時間前
タッチしたい。
会計が気になるが。
名無しさん
3時間前
盗んだのは商品じゃなく男の視線。
名無しさん
3時間前
みなさんウマいなぁw
名無しさん
3時間前
どんな広告より効果があるな〜。無人決済+巨乳で紐ずけされて脳に焼き付く。なかなかのマーケティングやな。それかJRの担当者が巨乳好きなだけとか。
名無しさん
2時間前
万引きしたら店長室に間違いなく呼ばれる客だね。二人きりの小部屋で万引きした商品が他にないか念入りに店長に調べられるね。
名無しさん
2時間前
ウーン エッチ!
名無しさん
2時間前
ありがとうございますありがとうございますありがとうございまーす
名無しさん
1時間前
EカップかFカップくらいだな
名無しさん
1時間前
巨乳コメへのレスが一番多くて草生える
名無しさん
1時間前
良いもの持ってますね〜w
名無しさん
1時間前
買う前に、ちょっと商品を手にとって確認させてくださいな。
名無しさん
1時間前
Dくらいでしょ?
名無しさん
1時間前
動画見た本物っぽくない?
それと顔も悪くはない、いいなあJRE
名無しさん
32分前
昨日の夕方のニュースで見たときから「ちょ、おま、パン二つ盗んどるやんけ!」と気になってました。
動画見た感じではけしてブスではなかった。
名無しさん
28分前
激しく同意!!
ガン見してしまった(^^♪
名無しさん
26分前
まあ健常な男なら普通はそこに目がいくよね。
名無しさん
14分前
もう話入ってこないよな。
名無しさん
12分前
最低なコメントばかりだな。普通にセクハラだから。
名無しさん
6分前
商品は盗めなかったようだが奴はとんでもないものを盗んでいったな。
名無しさん
14時間前
でも電子マネーがこれだけ普及してるんだし、極端な話棚から商品を取る際にタッチして決済しないと取り出せない様にすれば良いだけのような気もするけどな。
その分タッチする端末は多く必要だが、この記事のシステムもカメラを100台以上設置する必要が有るんだろ?
だったらあまり費用的には変わらない気もするし、それなら万引きのリスクもない。何せ決済しないと商品を手に取れないんだから。
名無しさん
14時間前
それは自動販売機という。
名無しさん
13時間前
そして戻せない
名無しさん
12時間前
コメ主の話、それなら自動販売機をいっぱい置けば良いだけじゃん!と言おうと思ったら、既に書かれてた。
名無しさん
10時間前
ここだけなんだろうけど、その店舗に行ったあと普通の日常の店舗に行った時遅れてるなとか性格悪いこと思ってしまいそうで、できればこの店舗に遭遇したくない。普通の店を使うことが多いし慣れてしまいたくない。
名無しさん
9時間前
他の人が決済して出て行く時に続いて出ていけそうだけど。
名無しさん
9時間前
>天井には16台、棚には約100台のカメラがあり、
>入店した客を追跡する。
誰がこんな恐怖の店に入店するのか?
視野狭窄なゾーリムシ理系くんの考えることは凄いよなぁ
さすが革マルのJR東日本だよなぁ
名無しさん
9時間前
あくまでも実験店舗なんだからマジレスしないように。
粗利数十円の商品にこれ以上設備費かけてたら自動販売機置いたほうがましになってしなう。
名無しさん
1時間前
最終的にはこの手の店は自動販売機化するのかもね。

コチカメで見たが、昔実際に自販機を大量に店内に置いてコンビニの商品を売ってる店があったが、当時は気味が悪いとかであまり流行らずに閉店したらしいが、恐らく今とか、もうちょっと先ならそういう店も受け入れられるんじゃないかと思ってる。

名無しさん
1時間前
カメラなんてそう高いものではない。
少なくとも個別に決済するシステムに比べれば安い。
もちろん現時点ではカメラ決済システムの開発には大きなお金がかかっているだろうが。
名無しさん
30分前
中国には自販のボックスがあって、スマホかざすと鍵が開いて、中身出し入れできます。
最後扉を閉めると鍵がかかって、中から減ったものに対してスマホに引き落としが来るようになってます。
扉開ける時にスマホかざすだけで、支払い時はかざす必要が無いのが、よく出来てるなーと思いました。プリペイドカードだと出来ない、中国ならではだと思いますけどね。
名無しさん
13時間前
画像を拡大表示した人多数
名無しさん
9時間前
右後ろの兄ちゃんも、電車の兄ちゃんも見てるよな。ニット乳。
名無しさん
14時間前
おっぱいに目が行って話が入ってこない。
ニット巨乳は、もはや凶器。
名無しさん
9時間前
大好きだよな。俺ら!
名無しさん
7時間前
当たり前だ!万引きは悪だがおっぱいは正義だ!
名無しさん
4時間前
万引きから目を逸らさせるワナか!
名無しさん
3時間前
このコメント見るまで、気がつかなかったです。凄いよね、ちち!ニットで強調されるの自覚されていますよね。拝みたい。
紹介してくれてありがとうございます。
名無しさん
2時間前
盛ってるに決まってるだろ。
名無しさん
14時間前
不覚にも、写真の女性の胸に目がいってしまった。
名無しさん
10時間前
大丈夫。誰も責めないよ。
名無しさん
10時間前
わざとじゃないかと思うような写真
名無しさん
9時間前
不覚じゃないよ。我々、漢はみんなそうだよ。
名無しさん
4時間前
友よ。
名無しさん
14時間前
この女性の事知りたい!記事とは無関係ですが。
名無しさん
4時間前
面白いと思って言ってるんだろうが、巨乳が見たきゃ、その辺のエロ画像でも見りゃいいだろ
名無しさん
29分前
すぐに上手くいくとは期待できないかもしれないけど、こういう試みは進めてほしい。
私が気になったのは、子供連れはどうだろう?
いくら「触っちゃダメよ」といっても、面白そうなものがあると手に取ってしまう。チョコレートなど見つけたら、必ず持ってくる。一度に2つ取ることもある。そういうのを返したら、ちゃんと判別してくれるだろうか。
自販機スタイルで、蓋がついており、カードを当てると取り出せる、・・・というのを考えたが、それじゃぁ新技術のテストにならないか。今すぐ実現したいなら、それも良いかもしれないが・・・。
名無しさん
12時間前
>一度に入店できるのは3人まで
確かにレジ待ちは解消されるが…
入店待ちは?
名無しさん
11時間前
手際が悪い人、不正しようとする人、出戻りする人
結局、出口も渋滞しそう
名無しさん
4時間前
とにかくむしろ時間もかかって面倒臭そうな店
キオスクか自販機あればいいだろう
名無しさん
3時間前
回転率を考えれば、普通のコンビニの方が早かったりして。
さっと寄ってさっと済ます人は良いけど、
のんびりとして商品に迷うような人なら、
入店を待ってる側は辛い。
名無しさん
1時間前
Suicaは1人1人必要?子連れはNG?商品を子供がとって、親に渡してゲートに行ったらどうなる?って思ったんですが。
色々制約がありそうですね。
名無しさん
37分前
アメリカでカートに入れると決済準備プラスカートに合計見学表示。カートごと店外に出ると決済ってのがあった。カートに入れないで商品を持ち出すと警報ってシステムだったような
買い物かごでも出来そうだけどね。
名無しさん
14時間前
スタイル良い〜
名無しさん
12時間前
写真の女性のスタイルに目が行く。
名無しさん
12時間前
画像の女性の胸が気になって記事が全然入ってきませんでした
名無しさん
11時間前
無人決済店舗であって、無人店舗ではないし、無人決済にするために客側も店舗側も失うものがあり、この記事を読む限り実用化はまだかなと思ってしまう。
名無しさん
1時間前
オーストラリアのスーパーでは自分でレジする店があった。日本でも部分的にそうなっているスーパーがすでにある。よく行くパン屋さんでも自動でレジしていて店員さんはお金には触らないでパンを包装してくれるだけ。店員さんはお金に触らないのですごく衛生的。これからはあらゆる業種でこのシステムがとられるようになるだろう。人手不足にはいいが、セルフのガソリンスタンドや高速のETC・コインパーキングなど単純労働の雇用には影響するだろうね。
名無しさん
7時間前
発展の為にはこういう実験も必要だと思いますが、このタイトルはやめたほうがいいと思う。このような書き方だと万引きは軽い犯罪で手軽に出来ると思われる可能性が高くなってしまう。<
この実験の意図は、「万引きはできない」ということを、世間に知らせるために敢えてやったものである。現役の万引き犯たちにも興味を持たせるもので、逆にこのタイトルが効果をもたらしたと思う。
名無しさん
7時間前
>天井には16台、棚には約100台のカメラがあり、入店した客を追跡する。
そこまでするなら、自動販売機か、
商品ごとにロックが掛かるケースで決済用カードをかざしたらロックが外れて商品を取れる棚を開発した方がいいような気がする。
カメラで認識するための照明もかなり明るめにつけてるようですし。
名無しさん
14時間前
女性のおっ○いにしか目がいかない。
名無しさん
11時間前
自動販売機にすればいいと思いますが、
セブンイレブンやファミリーマートが駅や病院で、展開してます。わざわざ、新技術を用いて、経費掛けなくても、今ある機械と技術で、安心低予算で、できると思いますが
名無しさん
10時間前
このシステムの無人店舗の実験は絶対に必要、この記事を読んでる人のどれだけの人が知っているか分からんけど、アマゾンはアメリカで無人店舗の展開を進めている。もう既に遅いくらいだけど指をくわえて見てたらアマゾンにやられちゃうよ。
名無しさん
8時間前
新たな技術を実験する場は必要だよ
名無しさん
12時間前
揉みしだきたい。
名無しさん
42分前
万引きのせいでつぶれる店舗もあると聞いたことがある。一部の犯罪者のせいで小売価格が上がったり販売側が被害をこうむることはあってはならないので防止策が進化するのはいいと思う。
 

 

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